to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadı, 660 TL Ödeme Geri Dönmedi
11 Nisan 2026 günü saat 12.25’te Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Iyzico’dan “ödemeniz alındı” şeklinde onay mesajı gelmesine rağmen Yemeksepeti tarafında siparişim onaylanmadı ve sisteme düşmedi.
Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezinden talep oluşturdum ancak herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcılara cevap vermediklerini söylediler. Ardından Iyzico online destek birimine ulaştım, bana bir ödeme numarası vererek bu numarayı Yemeksepeti’ne iletmem gerektiğini belirttiler. Söyleneni aynen yapmama rağmen Yemeksepeti tarafından yine herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüm bu süreçte hem siparişimi alamadım hem de kartımdan çekilen ücret ortada kaldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Iyzico aracılığıyla gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek 660 TL ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
