Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti'nden Sipariş Onayı Bekliyor, İptal Edilemiyor Ve Ücret Çekildi

ID:35690199

Yemeksepeti'nden Sipariş Onayı Bekliyor, İptal Edilemiyor Ve Ücret Çekildi

Ahmet

09 Nisan 16:38

9 Nisan 2026 tarihinde saat 14:16’da Yemeksepeti üzerinden Abella Cajun adlı restorandan 412,50 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “onay bekliyor” olarak kaldı ve ilerleme olmadı.

Siparişi iptal etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor, iptal işlemini tamamlayamıyorum. Buna rağmen ücret banka hesabımdan çekilmiş görünüyor. Uygulama içi destek, canlı yardım ve diğer iletişim kanallarına da ulaşamıyorum, sistemleri sürekli hata veriyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem siparişim ilerlemiyor hem de iptal edemediğim halde ücretin tahsil edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 412,50 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yemeksepetinden-siparis-onayi-bekliyor-iptal-edilemiyor-ve-ucret-cekildi-1.jpg

Yemeksepeti

09 Nisan 17:06 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Hatası Nedeniyle Mağdur Oldu

Öykü

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

09.04.2026 tarihinde saat 14.09’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Cebeci Coffy şubesinden, ödemesini kartla yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 5–15 dakika olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmekted...

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-hatasi-nedeniyle-magdur-oldu-3.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-hatasi-nedeniyle-magdur-oldu-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-hatasi-nedeniyle-magdur-oldu-1.jpg

Sipariş Onaylanmadı Ve Ücret Çekildi, Hemen İade İstiyorum

Bade

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

09 Nisan 2026 tarihinde saat 14:02’de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 15.25 ve siparişim hala sistemde onaylanmadı ancak ücret kartımdan çekildi. Restoran ile iletişime geçtiğimde siparişin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme seçeneği var a...

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-5.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-4.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-3.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-2.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-1.jpg

180 TL Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Edilemiyor

Damla

Yemeksepeti

09 Nisan 15:15

9 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürüm Altı isimli restorandan bir sipariş verdim. Kartımdan yaklaşık 180 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim uygulamada uzun süre “onaylanmayı bekliyor” olarak görünmeye devam etti. Restoranı aradığımda, siparişin kendilerine hiç düşmediğini...

180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg

180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg

180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Sipariş Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ve İptal Edilemiyor

Uğur

Yemeksepeti

09 Nisan 15:40

09.04.2026 tarihinde saat 14.08’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den yaklaşık 215 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş durumu bir saatten uzun süredir “restorandan onay bekleniyor” şeklinde görünüyordu. Bunun üzerine restoranı aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir sipariş gözükmediğini...

siparis-gorunmuyor-odeme-cekildi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Yemeksepeti'nde Ödeme Kesildi, Sipariş Restorana Ulaşmadı Ve Destek Yok

Esra

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

09.04.2026 tarihinde saat 14:25 sularında Yemeksepeti üzerinden Kuşadası Ada Midye’den #gg37-2615-p99q numaralı siparişimi verdim. Ödemem kredi kartımdan 424 TL olarak çekilmesine rağmen siparişim restorana ulaşmadı. Uygulama üzerinden yardım ve destek bölümünden siparişi iptal etmeye çalıştığımda ...