to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Sipariş Onayı Bekliyor, İptal Edilemiyor Ve Ücret Çekildi
9 Nisan 2026 tarihinde saat 14:16’da Yemeksepeti üzerinden Abella Cajun adlı restorandan 412,50 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “onay bekliyor” olarak kaldı ve ilerleme olmadı.
Siparişi iptal etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor, iptal işlemini tamamlayamıyorum. Buna rağmen ücret banka hesabımdan çekilmiş görünüyor. Uygulama içi destek, canlı yardım ve diğer iletişim kanallarına da ulaşamıyorum, sistemleri sürekli hata veriyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem siparişim ilerlemiyor hem de iptal edemediğim halde ücretin tahsil edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 412,50 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim, böyle yerli girişimlerin tüketiciye de doğrudan hizmet ettiğini görmek gurur verici
