Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Restoran Kapalıyken Siparişim İptal Edilemedi Ve İade Alamadım

profile
09 Nisan 16:38
12

9 Nisan saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun burger siparişi verdim. Sipariş numaram #nbe6-2615-gg11’dir. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir buçuk saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve sonunda kendi araştırmamla, sipariş verdiğim restoranın kapandığını öğrendim.

Restoran kapalı olmasına rağmen uygulama üzerinden sipariş hâlâ aktif görünmekteydi ve Yemeksepeti üzerinden ürünü iptal etmeme izin verilmiyordu. Bunun üzerine müşteri yardım merkezine ulaştım ancak yaklaşık 40 dakikadır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Toplamda 3 saattir oyalanıyorum, işe başlayamadım ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Yemeksepeti’nden, bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ataberk
Ataberk
09 Nisan 16:11

Müşteri hizmetleri 50. Dakikanın sonunda beni kaale almaya karar verdi. (Hayatımda beklediğim en uzun bekleme süresi) 50 dakikalık beklemenin ardından müşteriye verilen muazzam cevap:

Ataberk
Ataberk
09 Nisan 16:28

Ücreti rastgele şekilde hiçbir özür falan filan olmadan iade etmişler, "zahmet oldu" diyecektik, diyemedik. Kendi cüzdanına iade etmişler. Neyse, açlıktan bayılmamak için bu firmadan son kez zorla sipariş veriyoruz. Teşekkürler Yemeksepeti.

09 Nisan 17:24 (Şikayetten 46 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişe Ulaşamama Ve Destek Yetersizliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Doğukan
21 Kasım 2025 19:18
308

profile
13 Ağustos 2025 00:38
294
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ödeme Alındı Ama Sipariş Restorana Ulaşmadı Ve İade Yapılamıyor

profile
09 Nisan 16:38
2
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri