to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Uygulanmadı, Tam Tutar Çekildi Ve Destek Yardımı Reddedildi
12 Nisan saat 19:16’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #o1zo-2615-bvhf numaralı siparişi verirken, 600 TL üzeri 250 TL indirim kuponu kullanmak istedim. Sipariş aşamasında kupon uygulanmış ve onaylanmış görünüyordu, ancak ödeme alındığında banka kartımdan kuponsuz, tam tutar çekildi.
Siparişten sadece yaklaşık 10 saniye sonra durumu fark edip canlı destek üzerinden yardım almak istedim fakat siparişim onaylandığı gerekçesiyle destek talebim kabul edilmedi. Kuponun sistemde onaylanmış görünmesine rağmen ödemeye yansımaması ve bu kadar kısa sürede hiçbir şekilde destek alamamamdan dolayı mağdur oldum.
Yaşanan bu hata nedeniyle, ilgili siparişime 250 TL’lik kampanya tutarının indirim olarak yansıtılmasını veya aynı tutarda iadenin banka kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
