to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Kupon Hatası Ve Gerçekleşmemiş Siparişlerin Teslim Edildi Görüntüsü
09.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yaklaşık 510 TL tutarındaki bir sepeti indirim kuponu ile 360 TL’ye düşürerek sipariş vermek istedim. Siparişi onaylama aşamasında “hata oluştu” uyarısı aldım ve sipariş tamamlanmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım.
Üçüncü kez denemek istediğimde ise kuponumun kullanıldığı ve bittiği uyarısını gördüm. Buna rağmen herhangi bir sipariş onayı almadım, hesabımdan ya da kartımdan da hiçbir şekilde ücret çekilmedi. Buna karşın “siparişlerim” bölümüne girdiğimde arka arkaya denediğim iki siparişin de “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle hem kupon hakkım boşa gitmiş oldu hem de sistemde olmayan siparişler teslim edilmiş gibi görünüyor. Konuyla ilgili yardım merkezine ulaşmaya çalıştığımda da tekrar hata aldığım için destek alamadım.
Yemeksepeti’nden, bu hata nedeniyle yanmış görünen indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca hesabımda “teslim edildi” olarak görünen fakat gerçekte gerçekleşmemiş siparişlerin de sistemden düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
