to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Kredi Kartı Eklenemiyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Yemeksepeti uygulaması ve internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıldır kredi kartı bilgilerimi kaydedemiyorum. Daha önce kayıtlı olan Yapı Kredi kartımı kaldırdıktan sonra tekrar eklemek istediğimde, “Bankanız tarafından gönderilen 6 hanelik kodu giriniz” uyarısını alıyorum fakat telefonuma bu 6 haneli doğrulama kodu gelmiyor.
Yemeksepeti’nin yardım bölümünde “Bankanız ile iletişime geçiniz” yönlendirmesi yapıldığı için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Banka tarafında herhangi bir sorun olmadığını, hatanın tamamen Yemeksepeti uygulamasından kaynaklandığını belirttiler. Buna rağmen hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe karşın kartımı kaydedemiyorum.
Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, e-posta yoluyla yaşadığım problemi detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kart ekleyemediğim için uzun süredir Yemeksepeti üzerinden rahatça sipariş veremiyor, hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Bu sorunun teknik olarak incelenerek, uygulama veya sistem tarafındaki problemin giderilmesini ve kredi kartımı güvenli bir şekilde kaydedip kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mastercart aldık yinede kaydedilmiyor. Bankayı tekrar aradık onlarda sizin uygulamanızda sorun var diyor. Önceki kredi kartı Visa'ydı
