Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35690300

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edildi Görünüyor, Gerçekleşmedi: İade Ve Canlı Destek Talebi

profile
Muhammed
Yemeksepeti
09 Nisan 16:38
10

9 Nisan saat 14:40’ta Yemeksepeti üzerinden Kahta Arsames Çiğköfte’den yaklaşık 160 TL tutarında, online ödemeli bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Yardım sayfasına girdiğimde ise “siparişin onaylanmasını bekliyoruz” ifadesi yer alıyor. Siparişlerim kısmında teslim edilmiş görünüyor, sipariş değerlendirmesine tıklayınca “şu an mümkün değil” uyarısı alıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sistem izin vermiyor. Ne siparişimi alabiliyorum ne de ödediğim paraya erişebiliyorum.

Uygulamanın canlı desteği yok, ulaşıp derdimi anlatabileceğim bir telefon numarası ya da müşteri temsilcisi bulunmuyor. Yardım sekmesi bile doğru düzgün çalışmıyor, sayfa sürekli takılıyor ve yüklenmiyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin gerçekten teslim edilmesini, hem de bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir canlı destek ve iletişim hattı oluşturulmasını istiyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
09 Nisan 17:15 (Şikayetten 37 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş, Yapılmayan İade Ve Çözüm Sunmayan Destek

profile
Berk
Yemeksepeti
27 Kasım 2025 12:07
611

16.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş yanlış geldi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, siparişimi iptal ettiler ve ücret iademin yapılacağını, iade sürecini de uygulamadaki “taleplerim” menüsünden takip edebileceğimi söylediler. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi...

yanlis-siparis-yapilmayan-iade-ve-cozum-sunmayan-destek-6.jpg
yanlis-siparis-yapilmayan-iade-ve-cozum-sunmayan-destek-5.jpg
yanlis-siparis-yapilmayan-iade-ve-cozum-sunmayan-destek-4.jpg
yanlis-siparis-yapilmayan-iade-ve-cozum-sunmayan-destek-3.jpg
yanlis-siparis-yapilmayan-iade-ve-cozum-sunmayan-destek-2.jpg
yanlis-siparis-yapilmayan-iade-ve-cozum-sunmayan-destek-1.jpg
1 Destek

Yemeksepeti'de Sipariş Onayı Gelmedi Ve İade Bekleniyor

profile
Kerem
Yemeksepeti
09 Nisan 16:38
27

09.04.2026 tarihinde saat 14:23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restoran siparişi verdim. Sipariş, sistemde “onaya düştü” olarak görünmesine rağmen yaklaşık yarım saat boyunca onaylanmadı. Bunun üzerine restoranı aradım ve kendileri, kendilerine herhangi bir sipariş düşmediğini, dolayısıyla ...

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındığı Halde Siparişim İptal Edildi, Destek Yok

profile
Cihan
Yemeksepeti
23 Temmuz 2025 15:04
185

Yemeksepeti, 15-20 dakika içerisinde teslim edeceğini belirttiği için sipariş veriyoruz. Kartımızdan ödemeyi alıyor, ancak daha sonra ödemeyi almadıklarını iddia edip siparişimizi iptal ediyorlar. Ödemenin çekildiğine dair banka ekran görüntülerini iletiyoruz. Ancak derdimizi yalnızca uygulama üzeri...

odeme-alindigi-halde-siparisim-iptal-edildi-destek-yok-1.jpg
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum İçin 430 TL İade Talebi

profile
Doğan
Yemeksepeti
09 Ocak 04:19
271

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den saat 02:17’de online ödeme ile toplam 430 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen saat 03:52 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” göründüğü için canlı destek üzerinden iptal talebim de reddedildi. Canlı dest...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş canlı destek yok Yemeksepeti Sipariş dürümle Yemeksepeti canlı destek yok Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti müşteri temsilcisi Yemeksepeti param
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri