
Kapalı Restorandan Sipariş Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı
5 Eylül 2025 tarihinde saat 23:16’da Yemeksepeti üzerinden Öz27Antep Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden sipariş verdim (#n71v-tsmv). Siparişimin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine restoranı aradım, ancak restoran bir aydır kapalı olduklarını ve Yemeksepeti...
Yemeksepeti Tekrarlanan Ödeme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

31 Ağustos’ta saat 01.17’de Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet şubesinden Komagene’ye Yemeksepeti hesabımla sipariş vermeye çalıştım, ancak ödeme onaylanmadı olarak göründü. Uygulamadan çıkıp tekrar denediğimde hata verdi, tekrar giriş yaptığımda ise sipariş oluşturuldu ve ödeme onaylandı. Ancak hemen a...
Hesabım Ele Geçirildi, Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Sipariş Verildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

07.09.2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yemeksepeti hesabım iznim dışında ele geçirilmiş ve hesabımdan iki adet sipariş verilmiştir. İlk sipariş 915,99 TL, ikinci sipariş ise 995,99 TL tutarındadır. Bu işlemler sonrasında hesabım tamamen sıfırlanmış ve sipariş geçmişime ulaşamamaktayım. Hesabımda ...
Kişisel Verilerimle İzinsiz Sipariş Veriliyor, Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Yemeksepeti uygulaması kişisel verilerimi ihlal etmiştir. Dört seferdir aranıyorum ve rahatsız ediliyorum. Gece 3, sabah 8 gibi saatlerde birileri benim telefon numaramı ve adımı soyadımı kullanarak sipariş veriyor. Kuryeler beni arıyor, 'Abi siparişini getirdim' diyor. Uygulamayı kullanmıyorum, hes...
Mail Adresime Erişemediğim İçin Yemeksepeti Hesabıma Giremiyorum

Yemeksepeti uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak daha önce sipariş verirken kullandığım mail adresime ulaşamıyorum. Şu anda ulaşamadığım için hiçbir şekilde yemek siparişi veremiyorum. Lütfen yardımcı olun. Telefon numarama gelen SMS’i girdikten sonra maile SMS gönderiyor ancak mailime ulaşamıy...
Zorunlu Kurye Mağduriyeti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Maddi Zarar

Mila Cafe İhsaniye işletmesinin sahibi olarak, Yemeksepeti’ne başlarken istediğim zaman zorunlu kuryeden çıkıp kendi kuryemi kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, restoran numaram (rz2s) ile defalarca mail atıp restoran destek hattını aramama rağmen zorunlu kuryeden çıkma talebim...
Yemeksepeti Siparişim Gecikmeli Teslim Edildi!

05.09.2025 tarihinde saat 18:56'da Yemeksepeti üzerinden Pendorya Popeyes şubesinden sipariş verdim. Teslimat adresim restoranla aramda yalnızca 1 km mesafe olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra, 20:20'de teslim edildi. Sipariş numaram #hw**-**5f'dir. Ödemeyi kredi kartı ile 630,...
Eksik Hamburger Ve İletişim Yetersizliği Mağduriyet Yaşattı

09.06.2025 tarihinde saat 14:20’de Popeyes (Güngören Merter) şubesinden Yemek Sepeti üzerinden 445 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde hamburger eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 1361. Eksik ürünle ilgili olarak Yemek Sepeti üzerinden iletişime geçmek istedim ancak ne bir telefo...
Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

3 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. (Ürün üzerinde belirtilen tarih: 01.09.2025). Tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulması kabul edilemez bir durumdur. Bu, hem sağlık açısından ciddi risk taşımakta hem de tüketici güvenliğini ihlal etmektedi...
Yemeksepeti Fazladan Çekilen Ücretin İadesi Ve Destek Eksikliği!

05.09 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Beşiktaş, İstanbul’daki bir restorandan salata siparişi verdim. Sipariş tutarı 350 TL idi. Ancak ödeme sırasında...
Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi
06.09.2025 tarihinde saat 16.46’da Yemeksepeti üzerinden Alibeyköy Tavuk Dünyası şubesinden verdiğim #usv4-2536-3I6v numaralı siparişim, şu an saat 18.45 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik siparişin öncelikli gelmesi için ekstra ücret ödedim ve toplamda 800,98 TL’lik online ödeme yaptım....
Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Site Mahallesi’nde farklı restoranlardan verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Ayrıca, müşteri desteğine ulaşmak için bir telefon numarası bulunmuyor ve uygulamada ca...
Telefon Numaramla Yemeksepeti Hesabı Açamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 4 aydır Yemeksepeti’ne kendi telefon numaramla yeni bir hesap açamıyorum. Hesap açma işleminin ilk aşamasında “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır, lütfen başka bir telefon numarası deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce bu numarayla bir hesabım vardı, sildikten sonra tek...
Restoranımız Yemeksepeti'nde Görünmüyor, Müşteriler Sipariş Veremiyor

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Çankaya’daki Paşa Konağı isimli restoranımızı Yemeksepeti’ne üye yaptık. Üyelik işlemlerimiz tamamlandıktan sonra Yemeksepeti telefon temsilcisi tarafından restoranımızın online olduğu bilgisi verildi. Ancak restoranımızı arama kısmında bulamıyoruz ve müşterilerimiz de...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Paramı Geri İstiyorum

Yemeksepeti'nden 03.05.2025 tarihinde 2 poşet kapya biber ve 1 poşet tavuk bonfile siparişi verdim. Biberler olmadığı için iade yaptılar, ben de tavuğu iade etmek istedim. Uygulama beni kuryeye yönlendirdi ve sipariş teslim edilmedi; ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor ve para iadesi yapılmıyor....
Bayat Ürün Ve İade Sorunu: İki Siparişte Aynı Hayal Kırıklığı

Eksik Ve Yanlış Gelen Siparişe Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Merhaba, Yemeksepeti'nden hamburger siparişi verdim. Siparişim eksik ve yanlış geldi. Arıyorum, telefona bakmıyorlar. Paramızla aldıklarımız gelmiyor ya da yanlış geliyor. Eksik geliyor. Özellikle çocuğa aldıklarım gelmedi, mağdur olduk. Gerçekten buna bir çözüm bulunmalı.
Ekstra Ücret Ödenen Patatesin Standart Boyutlu Gelmesi Ve Fotoğraf Gönderme Sorunu
Yemek Sepeti'nde ekstra patates siparişi verdim ve bunun için fazladan ücret ödedim. Ancak ürün, standart boyutunda geldi. Yemek yedikten sonra itiraz etmeye karar verdim ve bu durumu telefonumda fotoğraf çekerek belgeledim. Fakat müşteri temsilcisi fotoğraf istediğinde, galeriden fotoğraf seçemediğ...
Arby's Gordion Şubesi Siparişim Çok Gecikti, Ulaşamıyorum Ve Mağdur Oldum

05.09.2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Ankara Gordion Arby's şubesinden verdiğim sipariş (sipariş numarası: vi51-gnrc), 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne Yemek Sepeti’ne, ne Arby's şubesine, ne de kuryeye ulaşabildim; telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Daha ön...
Yemeksepeti Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilmedi!

05.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Esenyurt Hey Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #qv**-**d1 numaralı siparişi verdim. Etli tako istememe rağmen bana tavuklu ürün getirildi ve 485 TL Nakit ödeme yaptım. Yanlış ürün geldiği için hem restoranı aradım hem de yardım merkezine 4 kez yazılı ol...
Sebepsiz Sipariş İptali Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

05 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan sushi, içecek ve cips siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iki kez iptal edildi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca çözüm bulmaya çalıştım. Önce normal danışma hattını aradım ancak sürekli meşgule verdi. Sonrasında resepsiyon d...
Soğuk Ve Geciken Siparişe Çözüm Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi
5.9.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes firmasından, garanti kapsamlı olarak verdiğim 568 TL tutarındaki siparişim, İstanbul Bahçelievler adr...
Yemeksepeti Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Ulaştırılmadı Ve Ücretim İade Edilmedi

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 4 Eylül 2025 tarihinde verdiğim "**-2536-9ızm" numaralı, 1.770 TL tutarındaki siparişimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet hakkında şikayetimi iletiyorum. Siparişimi verirken yanlışlıkla farklı bir adres (Bahçeşehir) girmiş olmam nedeniyle, siparişin doğru adresim o...

