to read complaints and reviews, or file yours.Kanlı Ve Pişmemiş Tavuk, Gecikmeli Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Tekirdağ Çorlu Emlak Konutlarındaki Dallas şubenizden yaklaşık iki saat önce Yemeksepeti üzerinden sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve gelen tavuklar tamamen kanlı, içi pişmemiş haldeydi. Bu nedenle hem sağlığımız riske girdi hem de ödediğimiz para adeta boşa gitmiş oldu.
Yaşadığımız sorun üzerine hem restoranla hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise yardımcı olmak yerine olumsuz yanıt verildi ve telefon yüzümüze kapatıldı. Yaklaşık 700 TL ödediğimiz bir siparişten ne hizmet ne de ürün kalitesi olarak hiçbir şekilde memnun kalmadık.
Bu yaşananların telafisi için ödediğimiz ücretin tamamen iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
