to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Kurye Ataması Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
31.05.2026 tarihinde saat 21:46’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenler’deki Ciğercim isimli restorandan sipariş verdim. Restoran siparişimi zamanında hazırladı ve uygulamada 22:02’de hazırlandı olarak göründü ancak saat 23:10 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Restoranı aradığımda, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, siparişimi hazırlayıp Yemeksepeti’ne teslim edecek aşamaya getirdiklerini ancak bu saate kadar Yemeksepeti tarafından kurye ataması yapılmadığını öğrendim. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda ise telefon yüzüme kapanıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Saatlerce bekletilmeme rağmen bilgilendirilmemekten ve kimseye ulaşamamaktan dolayı son derece mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Yemeksepeti’nin gerekli incelemeyi yaparak tarafıma net bir açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
