Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilememe Ve Ödeme İadesi Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 00:08’de Yemeksepeti üzerinden Kırklareli’indeki Memolife restoranından yaklaşık 270 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslim süresi 25–30 dakika görünmesine rağmen saat 01:16 itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi.

Siparişimin geç kalması bir yana, şu anda Yemeksepeti uygulamasında restoran kapalı görünüyor ve bu nedenle siparişimi sistem üzerinden iptal dahi edemiyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde bir insanla iletişime geçemiyor, canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Restoranı da yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem ödediğim ücretin akıbeti hem de ortada kalmış siparişim konusunda mağdur durumdayım. #z5ge-2622-bjvf numaralı siparişimle ilgili olarak ödemenin iadesinin yapılmasını ve bu iletişimsizlik sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.