İki Saat Geciken Çiğköfte Siparişi Ve Yardımsız Destek

1 Haziran gecesi saat 02:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte’den sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 02:45 – 03:05 arası görünüyordu. Saat 03:00’ü geçti, sipariş ortada yoktu ve bu kez tahmini geliş saati 03:55 – 04:05 aralığına çekildi.

Bu kadar gecikme olacağını bilsem dışarı çıkıp kendim alırdım, bu kadar oyalanmazdım. Siparişi iptal etmek istedim, fakat uygulamada ulaşılabilir hiçbir canlı destek veya gerçek bir destek ekibi yok, sipariş de asla iptal olmuyor. Telefon hattını aradığımda ise sürekli asistanla oyalandım, bir türlü yetkili bir insana bağlanamadım, kimse de sorumluluk almadı. Sadece bir şeyler yiyip yatmak isterken neredeyse iki saat boyunca boş yere bekletildim.

Bu yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve tamamen çökmüş destek süreci nedeniyle uygulamaya olan güvenim tamamen bitti. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Bir ne uygulamanızı kullanırım ne de kullandırırım