to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yemeksepeti Çekimi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
01.06.2026 tarihinde saat 17:02’de Enpara hesabımdan, haberim ve onayım olmadan “Yemeksepeti İstanbul” adına 149,99 TL tutarında otomatik bir çekim gerçekleşti. Düzenli olarak kullandığım bir Yemeksepeti hesabım var ancak bu işleme karşılık gelen herhangi bir siparişim bulunmuyor, siparişlerim menüsünde de böyle bir kayıt görünmüyor. İşlem ekstremde de neyle ilgili olduğuna dair açıklama yer almıyor.
Bu işlem tek seferlik olarak görünüyor ancak tamamen iznim dışında gerçekleştiği için hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sesli yanıt sistemi otomatik olarak telefonu kapatıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ya da yetkili birine bağlanamıyorum.
Yemeksepeti’nden talebim, 01.06.2026 tarihinde saat 17:02’de “Yemeksepeti İstanbul” adına gerçekleştirilen 149,99 TL’lik izinsiz çekimin tarafıma iade edilmesi, hesabım ve kart bilgilerimin kontrol edilerek bu işlemin detaylarının tarafıma açıklanması ve benzer habersiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasıdır.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sıkıntım giderildi
