Yemeksepeti’nden Çelişkili Bilgi Ve İptal İmkanı Yokluğu
"Mihriban hanıma teşekkür ederim."
"Mihriban hanıma teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit’te Toow Coffee isimli işletmemle Yemeksepeti’ne restoran satıcı olarak üyelik açtırdım. Panel üzerinden ye...ni kategori ve ürünler ekledim ancak eklediğim ürünlerin önemli bir kısmının sistemde eklenmemiş / iptal edilmiş olduğunu gördüm. Yaklaşık 2–3 gün önce eklediğim bu ürünlerin hiçbi
30 Mart 2026 gecesi saat 01.00 civarında İstanbul Eyüp’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sedat Büfe’den sipariş verdim.... Ödemeyi online olarak yemek kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram UGZE-2613-VKF6’dır. Ancak ne siparişim teslim edildi ne de sipariş iptal edildi. Restoranı üç kez aradık,
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyor...um. Siparişlerim her seferinde geç geliyor, ürünler soğuk oluyor ve neredeyse her defasında eksik ürün çıkıyor. Menüde ne varsa ya eksik geliyor ya da doğru düzgün hazırlanmamış ol
Yemeksepeti üzerinden öğütülmüş kaya tuzu siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürüne baktığımda, siparişimde özell...ikle öğütülmüş olarak seçmiş olmama rağmen öğütülmemiş kristal kaya tuzu gönderildiğini gördüm. Sipariş sayfama girdiğimde de Sofra tuzunun üzeri çizilip “tükendi” ibaresi eklenere
10.03.2026 tarihinde saat 19:40’ta Yemeksepeti üzerinden Star Fast Food adlı restorandan xv1f-2611-qwpf numaralı sipariş...i verdim. Sipariş tutarı 330 TL olup online kredi/banka kartı ile ödeme yaptım. Uygulamada saat 19:56’da siparişin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde si
28.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 470 TL tutarında sipariş verirken, ana s...ayfada reklam olarak görünen bir kuponu kullanmak istedim ancak kuponu hiçbir şekilde uygulamada kullanamadım. Acelem olduğu için kuponu kullanamadan, mecburen kuponsuz şekilde sip
Yemeksepeti üzerinden 28 Mart 2026 ve 30 Mart 2026 tarihlerinde Komagene Dikmen şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Sipa...rişleri verdikten sadece 2–3 dakika sonra uygulamada “Siparişiniz yoğunluk nedeniyle iptal oldu” ibaresi çıktı ve her iki sipariş de restoran tarafından iptal edildi. Uygulamada h
Yemeksepeti üzerinden 29 Mart saat 00.03 civarında katmer siparişi verdim. Restoran ürün olmadığı için siparişi iptal et...miş olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Restoran tarafı siparişi sisteme iptal olarak girmiş, fakat buna rağmen tarafıma herhangi
Yemeksepeti üzerinden dün verdiğim bir siparişte ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 473,25 TL tutarında öd...emem, aynı sipariş için iki defa çekildi; ancak sistemde ödeme çekilmemiş gibi göründüğü için sipariş iptal durumda görünüyor. Yaşadığım bu durum üzerine uygulama üzerinden talep
29’unda saat 18:00’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Yemeksepeti Pidem şubesinden #t696-2613-5xh...f numaralı paket siparişimi verdim. Cenazemiz olduğu ve evde misafirlerimiz bulunduğu için özellikle saatinde gelmesi önemliydi. Buna rağmen siparişim ancak saat 21:30’da teslim ed
22.03.2026 tarihinde saat 00.23’te Konya Selçuklu’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden M**** B****** isimli restorandan v...erdiğim siparişin ödemesini kredi kartımla başarıyla tamamlamama rağmen siparişim uygulama üzerinden iptal edildi. Toplam 326,00 TL tutarındaki bu işlem için tarafıma herhangi bir
"Teşekkür ederim"

"Yemeksepeti ekibine, iade sürecini hızlı bir şekilde tamamladıkları ve sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım ve ihtiyaç duyduğumda tekrar tercih edeceğim."
"Hızlı dönüş sağlafığınız için teşekkürler ama yinede yardım merkezi ulaşılabilir olmalı müşteri hizmetlerine sorunsuz ulaşılabilmesi için"
20.03.2026 tarihinde saat 22.01'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim internet siparişi restoran tarafından iptal edildi, an...cak ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla 259 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı
29 Mart saat 07.04’te Yemeksepeti üzerinden Gloria Jean's Coffees’ten vermiş olduğum siparişte iki adet frozen içecek ye...r almaktaydı. Bu iki içeceğin de buzlu ve frozen şekilde gelmesi gerekirken, ikisi de tamamen sıvı ve erimiş halde teslim edildi. Bu markadan daha önce de birçok kez sipariş verdim
Yemeksepeti uygulamasında iPhone üzerinden 5 gündür sipariş veremiyorum. Sipariş ekranına geldiğimde “beklenmeyen hata o...luştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Yemeksepeti’nin doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmetle
28 Mart günü saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yaklaşık 350 TL tutarında, kredi kartı ile onlin...e ödeme yaparak #xls4-2613-1l64 numaralı siparişi verdim. Sipariş, yaklaşık bir buçuk saatte ve tamamen buz gibi bir şekilde teslim edildi. Siparişi iade etmek ve ücret iadesi tal
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden özellikle Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse... her siparişim diğer platformlara göre çok daha geç geliyor ve yemekler buz gibi halde teslim ediliyor. Başka uygulamalarda siparişlerim kısa sürede ve sıcak gelirken, Yemeksepeti’
23 Mart tarihinde Konya Selçuklu’daki Pasaport Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. İlk verdiğim sipar...iş sistemde iptal edildi olarak göründü, bunun üzerine aynı siparişi tekrar geçtim. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 239,90 TL’nin iki kez çekildiğini fark ett
29 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Lefkoşa Komagene’den sipariş verdim. Siparişi tamamlarken sistem ekstra içecek s...eçeneğini zorunlu tutmuş, ben de notlar kısmına “Neden böyle zorunluluk var, bunu seçmezsem ekstra para vermezsem yemeğim onaylanmıyor” şeklinde durumu belirttim. Daha sonra şube
29.03.2026 gecesi saat 22.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Aradan bir sa...atten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de iptal seçeneği sunuldu. Uygulamada restorana ya da Yemeksep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98