to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Patlayan Su Ve Erimiş Dondurma İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Menemen şubesinden dün saat 18:57’de sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Siparişimde 5 litrelik 2 adet su ve çubuk dondurma vardı. Kuryenin ayağı kayıp düştüğünü, bu sırada sulardan birinin patladığını gördüm. Ayrıca çubuk dondurmalar poşetin içinde erimiş bir şekilde teslim edildi.
Bugün müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaştım. Patlayan su için sorun gördüklerini ve yardımcı olabileceklerini söylediler ancak erimiş dondurma konusunda hiçbir sorun olmadığını, bu ürün için destek veremeyeceklerini belirttiler. Teslimat sırasında dondurmanın bu şekilde tüketilemeyecek halde olması, buna rağmen sorun kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Patlayan suyun ve erimiş dondurmaların ücret iadesinin tamamının yapılmasını veya ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
