to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Ve Burger King Siparişlerimin İadesi Gecikti
Yemeksepeti üzerinden 22.07.2026 tarihinde McDonald's'tan yaklaşık 830 TL'lik, 24.07.2026 tarihinde ise Burger King'ten yaklaşık 1.250 TL'lik olmak üzere iki ayrı siparişim için iade süreci başlatmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret iadelerim hâlâ gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden talep açtım, e-posta gönderdim ve canlı desteğe yazdım ancak sonuç alamadım.
Hem Yemeksepeti uygulamasında hem de Burger King ve McDonald's ile yaptığım yazışmalarda iade işlemlerinin başlatıldığı belirtilmesine rağmen, bankamı aradığımda bu iadelerle ilgili bekleyen hiçbir işlem görünmediği söylendi. Banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde de bu iki siparişe ait herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
Hem McDonald's hem Burger King siparişlerimin ücretlerinin eksiksiz ve gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca 0501*******71 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilerek konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan vermiş olduğum bir siparişte ürünler eksik geldiği için canlı destek üzerinden başvuru yaptım. Destek ekibi, eksik ürün nedeniyle 830 TL’lik tutarın iade edileceğini ve işlemlerin en geç 5 gün içinde tamamlanacağını mesajla açıkça bildirdi.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen söz verilen 830 TL’lik iade hâlâ hesabıma yatmadı. Ekran görüntülerinde de yer aldığı üzere iadenin yapılacağı ve ayrıca 165 TL’lik kupon tanımlandığı yazıyor, ancak özellikle iade tutarı tarafı yerine getirilmedi. Banka hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen süreçle ilgili herhangi bir ödeme yansıması ya da bilgilendirme almadım.
Verilen sürelerin dolmasına ve tüm bu süreçlerin üzerinden zaman geçmesine rağmen iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. 830 TL’lik iade tutarımın hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Verilen cevap bu zaten 1 haftadır beklemedeyim bu kadar umursamazlık olmaz belirtilen süre içerisinde iadelerim gerçekleşmediği takdirde bütün deliller işe hukuki süreç başlatacağım bilginize arz ederim.
