to read complaints and reviews, or file yours.YemeksepetiPay'den İzinsiz 149,99 TL Çekim Ve Canlı Destek Sorunu
26.07.2026 tarihinde saat 19:03’te bankamın mobil uygulamasına telefonuma bir bildirim geldi ve yemeksepetipay üzerinden kartımdan 149,99 TL tutarında “bekleyen işlem” olduğunu gördüm. O sırada Yemeksepeti üzerinden herhangi bir siparişim yoktu, hiçbir abonelik de oluşturmadım. Buna rağmen Yemeksepeti.com hesabıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış görünmektedir.
Bankamın uygulamasındaki hareketlerimde bu işlem yemeksepetipay kaynaklı olarak görünüyor ancak Yemeksepeti hesabım üzerinden ilgili harcamayı ya da yapılmış bir siparişi göremiyorum. Yani hangi hizmet üzerinden ve neye istinaden bu tutarın çekilmeye çalışıldığını sistemden takip edemiyorum.
Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle, kredi kartımdan görünen 149,99 TL tutarındaki işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmışsa tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz acil durumlarda kullanıcıların doğrudan ulaşabileceği bir canlı destek veya telefon hattının bulunmaması büyük mağduriyet yaratıyor; bu konuda da acil iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti üzerinden hiç sipariş vermediğim halde hesabıma 149,99 TL tutarında bir harcama yapıldı. Bu izinsiz harcamanın derhal iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ettim. Firma sorumluluğu bankaya atarak sorunu çözmedi, bu yüzden hâlâ bir sonuç alamadım.
