Kuryenin Tehditkar Davranışı Ve Güvenlik Endişeleri

26.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Granny’s Waffle & Kumpir Bahçeşehir 2. Kısım şubesinden kumpir siparişi verdim. Sipariş numaram fyc0-2630-jkiy’dir. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde telefonum sessizdeydi, saat 23.00’te kurye bir kez aramış, ben de 23.01’de hemen geri dönüş yaptım. Telefonda adresi bulamadığını ve bizi arayıp ulaşamadığını söyledi, oysa yalnızca bir kez araması vardı ve ben de bir dakika içinde dönüş yapmıştım. Ardından farklı bir adrese gittiğini, oradan sonra siparişi getireceğini belirtti. Bir dakika içinde başka bir adrese gitmiş olması baştan şüpheli geldi. Yaklaşık 10–15 dakika sonra sitemizin güvenliği aradı ve kuryeyi binaya kabul ettirdik.

Kurye, evimize çok yakın bir noktada durmasına rağmen kapıda adresin yanlış olduğunu söyleyerek tartışma başlattı. Ben adresi düzelteceğimi ve ödemeyi yapacağımı ifade ederek sorunu çözmeye çalışırken, kurye bu sırada siparişi getirmek istemediğini söyleyip içeri adım atmaya kalktı. Evde iki kadın yalnız olduğumuz için korktuk, kapıyı kapatıp güvenliği aradık ve güvenliğe, geldiğinde ödemeyi yapacağımızı ilettik. Sipariş bu esnada zaten evin içindeydi.

Güvenlik yanımıza geldiğinde kurye sesini yükselterek bağırmaya başladı, bize parmak sallayarak adresimizi bildiğini, telefon numaramızın da kendisinde olduğunu söyleyip tehditkar bir tavır sergiledi ve siparişi teslim etmek istemediğini yineledi. İki kadın olarak pijamalarımız üzerimizdeyken kapıda durduğumuz sırada bizi telefonuyla videoya çekmeye başladı. Sadece karnımız aç olduğu ve ödemeyi yapıp konunun kapanmasını istediğimiz halde, bizi “hırsız” olmakla itham etti. Son aşamada güvenliğin müdahalesiyle hem kendisi hem de sipariş bina dışına çıkarıldı.

Olayın ardından restoranı aradığımızda, yetkili kuryeyle yaklaşık üç senedir çalıştıklarını, daha önce sorun yaşamadıklarını söyleyerek kuryeyi savundu ve yaşadığımız tehdidi ile tacizkâr tavrı hafife aldı. Yemeksepeti’ne ise bu süreçte ulaşamadık ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda adresimizin ve telefon numaramızın bu kişi tarafından bilinmesi nedeniyle ciddi anlamda tedirgin durumdayız.

Yemeksepeti’nin müşteri güvenliğini önceleyerek hesabımız ve kişisel bilgilerimiz konusunda gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını, bu kurye hakkında tehdit ve taciz içeren davranışları nedeniyle acilen inceleme başlatılmasını ve Granny’s Waffle & Kumpir Bahçeşehir 2. Kısım şubesinin bu kişiyle ilgili gerekli idari yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde, firma doğrudan benimle iletişime geçtiğinde olaya ilişkin görüntüleri yetkili kişilerle paylaşmaya hazırım.