Panel Açık Olmasına Rağmen Ürünler Görünmüyor Ve Sipariş Alamıyorum

Yemeksepeti’ne bağlı Na6n firma kodlu Masha Sandwich isimli işletmenin yetkilisiyim. 01.07.2026 tarihinden bu yana panelim aktif ve mağazam açık görünmesine rağmen, müşteri uygulamasında ürünlerim hiçbir şekilde görüntülenmemektedir. Mağaza açık görünmesine rağmen ürünler listelenmediği için müşterilerim beni telefonla aramak zorunda kalmakta, ancak sistem üzerinden sipariş alamamaktayım.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde teknik ekibe iletildiği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu durum nedeniyle ciddi puan kaybı ve ciro kaybı yaşıyorum, işleyişim doğrudan olumsuz etkileniyor.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sistemde mağazamın ve ürünlerimin müşterilere eksiksiz şekilde görünür hale getirilmesini ve uğradığım kayıpların dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış olması, firmanın iş ortaklarına ve müşterilerine verdiği değeri sorgulamama neden olmuştur.