to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Sbarro’dan Eksik Ürün, İade İhmaline Karşı Tam İptal Ve Geri Ödeme Talebi
26.07.2026 tarihinde saat 17.58’de Yemeksepeti üzerinden Trabzon’daki Sbarro’dan yaklaşık 740 TL’lik online ödeme ile sipariş verdim. Gelen pakette siparişimin yarısı gönderilmedi, eksik ürün teslim edildi.
Uzun uğraşlar sonunda Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşabildim ve yaşadığım sorunu anlatarak siparişin tamamının iptalini istedim. Görüşmede yalnızca eksik ürünün iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de siparişi komple iptal etmek istediğimi belirttim, temsilci de “tamam” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Buna rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı, ücretim iade edilmedi.
Sonuç olarak hem Yemeksepeti’nin hem de Sbarro’nun eksik ürün gönderip, iptal talebime rağmen tüm tutarı tahsil ederek haksız ve etik dışı bir kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Siparişimin tamamının iptal edilmesini ve 740 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yemek Sepeti mağaza ile işbirlikçilik yaptı, siparişi iptal ettik para hesabınıza gönderildi demelerine rağmen siparişi onayladılar. Tüm ekran görüntülerini kaydettim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
24 saat geçti, Ne eksik ürün teslimatı, ne ödeme iadesi, hiçbir şey yapılmadı.
