to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Yansıtılan İptal Tutarı Bankaya Aktarılamıyor Ve Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden Bayındır Pide adlı restorandan 14 Temmuz tarihinde 324 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra iptal edildi ve ödeme tutarı banka kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.
Cüzdandaki bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde sistem üzerinden transfer işlemini gerçekleştiremiyorum, aktarım yapılamıyor. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hatlar çalışmıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden destek alamıyorum. Hem param cüzdanda bloke kalmış durumda hem de muhatap bulamıyorum.
Yemeksepeti’nden, cüzdanda bekleyen 324 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Söylediğiniz işlemi ilk günden itibaren sürekli yaptığım halde sonuç alamadım banka ile alakası olma ihtimali %0 bu zamana kadar sizden başka hiçbir firma ile böyle bir sorun yaşamadım
Merhaba sorunun gönderildiğine dair geri dönüş yaptığınız halde çözüm olmadı söylenilen işlemi uygulama üzerinden tekrarlamama rağmen hiçbir gelişme olmadı
Sorun çözülmeden sorun çözüldü deyip talebi kapatmışlar hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi cüzdan hesabım yok direk nasıl onay olmadan bakiyeyi cüzdana aktarmışlar cüzdandan banka kartıma aktarılmasını istiyorum ama alamıyorum bilinç yapılmıyor pes edip kullanılsın diye fakat kullanmayacağım yüksek bir meblağ değil ama geri istiyorum
Sorun halen devam ediyor bir an önce çözmenizi rica ediyorum Ve lütfen çözülmeden çözüme kavuşmuş gibi bildirim yapılmasın
