to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Yansıtılan İptal Tutarı Bankaya Aktarılamıyor Ve Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden Bayındır Pide adlı restorandan 14 Temmuz tarihinde 324 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra iptal edildi ve ödeme tutarı banka kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.
Cüzdandaki bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde sistem üzerinden transfer işlemini gerçekleştiremiyorum, aktarım yapılamıyor. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hatlar çalışmıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden destek alamıyorum. Hem param cüzdanda bloke kalmış durumda hem de muhatap bulamıyorum.
Yemeksepeti’nden, cüzdanda bekleyen 324 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
