Kuryenin Tehditkar Davranışı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişeleri

26.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden granny’s waffle & kumpir adlı restorandan kumpir siparişi verdim. Sipariş numaram fyc0-2630-jkiy’dir. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca gelmedi. Bu sırada telefonum sessizdeydi, saat 23.00’te kurye bir kez aramış, 23.01’de hemen geri dönüş yaptım. Telefonda adresi bulamadığını, bizi arayıp ulaşamadığını söyledi fakat yalnızca bir kez araması vardı ve ben de bir dakika içinde dönüş yapmıştım. Ardından farklı bir adrese gittiğini, oradan sonra siparişi getireceğini ifade etti; bir dakika içinde başka bir adrese gitmesi baştan şüpheli geldi.

Yaklaşık 10–15 dakika sonra sitemizin güvenliği aradı ve kuryeyi binaya kabul ettirdik. Kurye, evimize çok yakın bir noktada durmasına rağmen kapıda adresin yanlış olduğunu söyleyerek tartışmaya başladı. Ben adresi düzelteceğimi, sorun olmayacağını belirttim ve ödemeyi yapmak için bekliyordum. Tam bu esnada siparişi vermek istemediğini söyledi ve içeri adım atmaya çalıştı. Evde iki kadın yalnız olduğumuz için korktuk, kapıyı kapatıp güvenliği aradık ve güvenliğe, geldiğinde ödemeyi yapacağımızı ilettik. Sipariş zaten evin içindeydi.

Güvenlik yanımıza geldiğinde kurye bağırmaya ve sesini yükseltmeye başladı, bize parmak sallayarak adresimizi öğrendiğini, telefon numaramızın da kendisinde olduğunu söyleyerek tehditkar bir tavır sergiledi ve siparişi teslim etmek istemediğini belirtti. İki kadın olarak pijamalarımız üzerimizdeyken kapıda durduğumuz sırada bizi telefonuyla videoya çekmeye başladı, yalnızca karnımız aç olduğu ve ödemeyi yapıp konunun kapanmasını istediğimiz halde bizi “hırsız” olmakla itham etti. Son aşamada güvenliğin müdahalesiyle hem kendisi hem de sipariş bina dışına çıkarıldı.

Olaydan sonra restoranı aradığımızda, yetkili kuryeyle yaklaşık üç senedir çalıştıklarını ve sorun yaşamadıklarını söyleyerek kuryeyi savundu, yaşadığımız tehdidi ve tacizkâr tavrı hafife aldı. Yemeksepeti’ne ise bu süreçte ulaşamadık, tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu an adresimizin ve telefon numaramızın bu kişi tarafından bilinmesi sebebiyle ciddi anlamda tedirginiz.

Yemeksepeti’nin müşteri güvenliğini önceleyerek hesabımız ve kişisel bilgilerimiz konusunda gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını, bu kurye hakkında tehdit ve taciz içeren davranışları nedeniyle acilen inceleme başlatılmasını ve restoranın bu kişiye karşı gerekli idari yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde, firma doğrudan bizimle iletişime geçtiğinde olaya ilişkin görüntüleri yetkili kişilerle paylaşmaya hazırım.