to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Siparişe Nakit İade Talebi
26.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından #j89a-2630-61m2 numaralı siparişi verdim. Siparişimde cajun chicken (3 adet), homemade soğan halkası (6 adet), cajun shot (9 adet) ve cajun Wings (3 adet) bulunuyordu. Soğan halkasında özellikle el yapımı seçeneğini tercih etmeme rağmen normal ürün gönderildi, üstelik sayısı da eksikti. Üç adet kanat sipariş etmeme rağmen kanatlar hiç gönderilmedi ve tavukların sayısı da eksik geldi.
27.07.2026 saat 00:37 sularında canlı desteğe bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve elimdeki fotoğrafları da kanıt olarak ilettim. Canlı destek yanlış ve eksik ürün gönderimini kabul edip özür diledi ancak siparişte kupon kullandığım gerekçesiyle ücret iadesi yapamayacağını söyledi. Bunun yerine 403 TL tutarındaki sipariş bedelim kadar site içi kupon tanımlandı.
Yemeksepeti’nden uzun süredir ve sıkça sipariş veren bir kullanıcı olarak ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Yanlış ve eksik gelen bir siparişin, ödeme yöntemi ne olursa olsun, para iadesiyle telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir kuponu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yanlış ve eksik gelen bu siparişe istinaden 403 TL’lik tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailden sadece kupon verildiğine dair mesaj atılmış zaten olay buydu yemek param niye kupona çeviriliyor nakit iade istediğimi belirtmiştim yine çözüme ulaşmadı
