to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Teslim Edildi Gibi İşaretlenip İptal Edildi, Müşteri Telafi Talep Ediyor
27.07.2026 günü yaklaşık saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Forum AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 14.30’dan sonra sistemde hem “teslim edildi” hem de hemen ardından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı şeklinde göründü. 579,00 TL tutarındaki #mx8z-2631-jl8e numaralı siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm; ancak bunun kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını, sorunun Tıkla Gelsin kuryeleri kaynaklı olduğunu belirttiler ve soruna dair herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem siparişimin uzun süre yolda görünmesi, sonra teslim edilmiş gibi işaretlenip iptal edilmesi hem de yaşanan mağduriyet karşısında tarafıma hiçbir telafi sunulmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Popeyes Gaziantep Forum AVM şubesi ve ilgili Yemeksepeti sürecinde siparişimin neden bu şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan aksaklık için müşteri memnuniyetini sağlayacak bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
