Sağlık Riskiyle Karşılaşılan Yetersiz Müşteri Desteği

"Teşekkür ederim, Yemeksepeti'nden beklediğim cevap buydu."


"Teşekkür ederim, Yemeksepeti'nden beklediğim cevap buydu."


Dün gece saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim 00.10’da, yani yaklaşık bi...r saatlik gecikmeyle teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra, siparişimde tatlı ürünü eksik olarak geldi. Gece geç saatte bu siparişi verdiğim için, hem uzun süre bekletildim hem


Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce McDonald's’tan verdiğim siparişte özellikle 1 litre Coca-Cola seçmeme rağmen,... tarafıma iki adet bardakta sulu ve standart dışı kola gönderildi. Siparişi verirken ürün detayında açıkça 1 litrelik içecek seçiliydi, ancak restoran tarafından bu seçim değiştiri

Bugün saat 19.46’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipa...rişim hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden restoranla iletişime geçmeyi denedim fakat restoran hiçbir şekilde cevap vermedi. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme aldı
İstanbul Bowl’dan bugün saat 14:42 civarında Yemeksepeti üzerinden teriyaki soslu tavuk siparişi verdim. Sipariş verirke...n özellikle domates ve yoğurt istemediğimi not kısmına açıkça yazdım, servis istediğimi de zaten seçeneklerden işaretlemiştim. Buna rağmen ürün elime ulaştığında, sistemde görünen


26.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene'den verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığ...ı yaşadım. Çiğ köfte dürümüm düzgün sarılmadığı için bir tarafı çok ince, diğer tarafı ise kalın ve dengesizdi. Özellikle acısız olarak belirtmeme rağmen bol acılı gönderildi. Ayrı

Yemeksepeti üzerinden G****** H****** U*** isimli restorandan saat 13:00 civarında çorba siparişi verdim. Sipariş yaklaş...ık yarım saat içinde elime ulaştı. Çorbayı tadarken yemeğin içinden deri parçası ve kemik çıktı. Hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım ve talep edilen görselleri iki kez,


Yemeksepeti üzerinden 46 Zurna Döner restoranından dün gece saat 23.30 civarında vermiş olduğum siparişim tamamen yanlış... gönderildi. Sipariş içeriği sade döner ve patates olacak şekildeydi; ancak gelen paketin içeriği tamamen farklıydı ve istediğimiz ürünler gelmedi. Durumu hemen Yemeksepeti uygula

26.04.2026 tarihinde saat 01:54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonal...d's’s’tan sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştir
Eksik gelen yemek siparişi ve ulaşılmayan Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten bugün vermiş olduğum siparişte, ödemenin tam...amını yapmama rağmen paketleri açtığımda coleslaw salatamın eksik olduğunu gördüm. Siparişim normal süresinde ve erken denebilecek bir zamanda teslim edildi; ancak ürünleri kontrol

25.04.2026 tarihinde saat 14.43 civarında Yemeksepeti üzerinden Barbaros Caddesi 100. Yıl Mahallesi’indeki Komagene Çiğk...öfte şubesinden 3 adet Doritoslu Ultra Mega Dürüm siparişi verdim. Siparişimde açıkça 3 adet girmiş olmama rağmen ürünler eksik gönderildi. Bu sipariş için kuponla birlikte toplam
25.04.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim uygulamada uzun süre “hazı...rlanıyor” olarak görünmesine rağmen, restorana kendim ulaştığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Uygulama veya Yemeksepeti tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapı


Yemeksepeti Tekirdağ Çorlu bölgesinde, yaklaşık 4 aydır bütün kuryelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dönerci olara...k çalışıyorum ve kuryeler siparişleri çok geç alıyor, çoğu zaman da tamamen kendi keyiflerine göre davranıp dükkana gelip siparişi almaya bile yanaşmıyor. Bu durum her gün ve tüm
"İlginiz için teşekkür ediyorum şunu da eklemek istiyorum. Uygulama üzerinden durumu belirttiğimde yalancı durumuna düşmek istemiyorum."

Bugün Yemeksepeti üzerinden Çiğ Köfteci R***** U*** isimli restorandan #X088-2617-3s4j numaralı siparişi verdim. Sipariş...im hem geç teslim edildi hem de yanlış ve kalitesiz ürün gönderildi. Gelen çiğ köfte aşırı acıydı, porsiyonu çok azdı ve yenilemeyecek kadar kötüydü. Ayrıca tatlılarda da hata yapı


Yemeksepeti üzerinden Greensalads’tan verdiğim Special Salata siparişi yine sorunlu şekilde teslim edildi. Aynı ürünü iş... yerimden sipariş ettiğimde hiçbir problem yaşamıyorum; ürün eksiksiz ve düzgün geliyor. Ancak ev adresimden ne zaman sipariş versem ya ürünler bozuk geliyor ya da eksik gönderiliy
23 Nisan gecesi Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş aşamasında her şey... sorunsuz ve hızlı ilerlerken, teslimat sürecinde büyük aksaklıklar yaşandı. Sipariş verirken sistem tarafından belirtilen teslim süresi 1 saat sonraydı ve bunu kabul ettim. Ancak


"Teşekkürler"


22.04.2026 tarihinde siparişim mevcuttu gecikmeden dolayı saat 20.56 da yapmış olduğum görüşmede Yemeksepeti müşteri hiz...metlerini arıyorum fakat konu ile alakalı yardımcı olmuyorlar. İ*** hanım diye bir bayan çıktı aradığınız hatta siparişlerle alakalı bilgi verilmez tarzında cümle kullandı ardından
22 Nisan 2026 günü saat 16.00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gaziantep Mutfak'ta adlı restorandan sanal kart...ımla bir sipariş verdim. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden yapmama rağmen, banka hareketlerimde işlem “Moka United / Yemeksepeti İstanbul” şeklinde görünmektedir. Yemeksepeti’nin tam


13 Nisan ve 22 Nisan tarihlerinde, her iki günde de saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler tesli...m edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. İki seferdir yemeğimi saatlerce bekleyip hiçbir hizmet alamadan mağdur ediliyorum, buna rağmen uygulama siparişle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98