Teslim Edilmeyen 1.280 TL’lik Burger King Siparişinin İadesi Talebi

3 Eylül’de saat 15.30 civarında İzmir Buca Efeler Mahallesi 306/2 sokak No:14 k:1 adresine, Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 1.280 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #qrq2-2636-d6vs’dir. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, eve hiçbir kurye gelmedi, kapı çalmadı, herhangi bir arama almadım.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkeziyle en az 3–4 kez görüştüm. Her seferinde sadece siparişin sistemde teslim edilmiş göründüğünü söyleyip konuyu geçiştirerek somut hiçbir yardımda bulunmadılar ve kayıt açıp net bir çözüm sunmadılar. Burger King tarafında da herhangi bir dönüş veya çözüm görmedim. Apartmanda kamera sistemi mevcut olmasına rağmen o saatlerde adrese gelen bir kurye de bulunmuyor, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Teslim edilmeyen bu siparişe ödediğim 1.280 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili Burger King şubesi hem de Yemeksepeti hakkında yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim. İsmim N**** E*, iletişim bilgilerim 0537*******06 ve n**********@gmail.com üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.