to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi İçin 310 TL İade Talebi
12.41’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Pursaklar şubesinden 310 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Saat 14.21 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Uygulamada siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark edince Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim. Restoranın siparişi teslim edildi olarak işaretlediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme almadım. Restoranın iletişim numarasına da ulaşamıyorum.
Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de ortada teslim edilmemiş bir sipariş var. #mgh8-2637-ya8f numaralı siparişimin ücretinin iadesini istiyorum ve bu tür bir durumda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
