to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Eylül 2026 tarihinde saat 17.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Meşhur Beşiktaş Pilavcısı’ndan yaklaşık 309,60 TL tutarında sipariş verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bildirim almadım ve siparişim teslim edilmedi.
Restoranı telefonla aradığımda kuryenin yola çıktığı söylendi ancak buna rağmen ne bir teslimat oldu ne de Yemeksepeti üzerinden düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamadaki sipariş ekranı da hâlâ hazırlık aşamasında görünmeye devam ediyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve zamanım boşa gitti.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerin derhal ve eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını veya ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimi 4 Eylül 2026'da 17:45 civarında verdim, ancak hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor, kuryenin yola çıktığı söylenmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi, hiçbir bilgilendirme almadım ve ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
