Yemeksepeti müşteri temsilcisi

3 Temmuz’u 4 Temmuz’a bağlayan gece saat 01:09’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Buca Pinkman’s Burger Lab şubes...inden yaklaşık 1000 TL’lik bir menü siparişi verdim. Aradan 35 dakika geçmesine rağmen saat 01:45’te siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve uygulama üzerinden herhangi...

Yemeksepeti tarafında yaşadığım sorunları defalarca yazdım, görsellerle anlattım, ürünlerimin benim bilgim olmadan değiş...tirildiğini, satmadığım ürünlerin müşteriye seçenek olarak gösterildiğini, yanlış görseller yüzünden yorumlarımın ve puanlarımın zarar gördüğünü açık açık belirttim. Bana yine “si...

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasına kendi hesabımla erişemiyorum. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresini unuttu...m ve uygulamaya bağlı olan telefon numaramla da giriş yapamıyorum. Bu nedenle iki yıldan fazla süredir hesabımı hiç kullanamıyorum. En büyük sorun, bu konuda destek alabileceğim b...

Yemeksepeti’indeki restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 15 gündür kendi kuryemle çalışmak istediğimi defalarca iletmeme rağ...men, her seferinde “tamam” denilip hiçbir işlem yapılmıyor. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle ve telefonla görüştüm, talebimin alınacağını ve gerekli tanımlamaların y...

Dün saat 11:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı’na teslim edilmek üzere yassı makarna ve ekstra tavuk ...siparişi verdim. Siparişim yanlış hazırlanarak penne makarna olarak gönderildi ve ekstra tavuk hiç konulmadı. Ayrıca özellikle Pepsi Max istememe rağmen klasik Pepsi gönderildi. Bu...

01.07.2026 tarihinde saat 15:59’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte Balıkesir Öğretmenler Mahallesi şu...besinden çiğköfte dürüm siparişi verdim. Siparişimi yerken dürümün içinden yabancı bir cisim olarak yara bandı çıkmıştır. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu olay hem...

Yemeksepeti üzerinden Bay Patso isimli restorandan 17.57’de bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla süre... geçmesine rağmen hâlâ “yola çıktı” bile görünmüyor ve sadece “trafik yoğunluğundan dolayı siparişiniz gecikmiştir” şeklinde otomatik bir bilgilendirme ile geçiştiriliyorum. Bu sü...

Yemeksepeti’nde restoran sayfamızı işletiyoruz ve bilgimiz ve iznimiz olmadan defalarca kampanyalara dahil edildiğimizi ...fark ettik. Geçtiğimiz aylarda farklı zamanlarda benzer şekilde kampanyalara dahil edildik, bunlardan kendi çabamızla çıktık, ancak bugün yine yeni bir kampanyaya otomatik olarak e...

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim çiğ köfte siparişini iptal ettim ve iptal sonrası ücret önce Yemeksepe...ti cüzdanıma iade edildi. Ben de bu ücreti cüzdandan kayıtlı banka kartıma aktardım; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 250 TL tutarındaki bu ücret kartıma hiç geçmed...

01.07.2026 tarihinde Yemeksepeti online platformu üzerinden işletmem Afiyet Tost & Sandviç adına verilen sucuklu tost si...parişini, menüde belirttiğim içerik ve gramaja tam uygun olacak şekilde hazırlayıp gönderdim. Gün içinde sipariş geçmişimi kontrol ettiğimde, gönderdiğim ürün “yanlış ürün” deniler...

30.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sandviç Dünyası adlı restorandan bir sandviç siparişi verdim. Ürün... ilk geldiğinde, satıcının tarif ettiği ürüne benzemediğini düşündüğüm için ve o anki açlık ve sinirle restorana 1 puan verip memnun kalmadığıma dair olumsuz bir yorum yaptım. Anca...

30 Haziran Salı günü Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den yanlış bir sipariş verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez..., henüz bir dakika bile geçmeden uygulama üzerinden hızlı iptal seçeneğini kullanmak istedim ancak bu seçeneğin kaldırıldığını gördüm. Ardından hemen müşteri temsilcisine bağlandı...

29.06.2026 tarihinde yaklaşık 1 saattir Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak telefon... numarası doğrulama aşamasında sürekli “bilinmeyen bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Uygulamaya kayıtlı numaram **5xx xxx xx xx**’tir. Bu...

29.06.2026 saat 11:40 civarında Kocaeli İzmit’teki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden tost siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken menüde patates ekmek gibi bir seçenek olmasına rağmen, bana dalga geçer gibi patates, ekmek ve domatesten oluşan bir ürün gönderildi. Bu durumun yanlışlıktan ...

28.06.2026 tarihinde restoranımıza Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verildi. Müşteri, sipariş verdikten sonra notlar bö...lümünden menümüzde hiç yer almayan farklı bir talepte bulundu. Biz de bu talep edilen ürünün ürün gamımızda olmadığını kendisine ilettik. Bunun üzerine müşteri siparişin iptal edil...

24 Haziran saat 21:58’de Yemeksepeti üzerinden Marmaris’te bulunan Popeyes şubesinden verdiğim siparişimde hem ürünlerin... durumu hem de sonrasında yaşadığım müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #ydy0-2626-c9IQ’dur. Siparişimdeki sufle kutunun içinde tamamen d...

Yemeksepeti’nin başlattığı Yemeksepeti Pro hizmetini denemek için hesabım üzerinden deneme süresini kullandım. Deneme sü...resi biter bitmez, 28.06.2026 tarihinde saat 09:21’de kartımdan 149,98 TL Pro üyelik ücreti çekildi. Üyeliği ve ödemeyi fark eder etmez, üzerinden saat bile geçmeden Pro üyeliğini...

27.06.2026 tarihinde saat 23:06 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime McDonald'...s’tan 414,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında sokak adresini sehven yanlış girmiş olsam da, kurye adresi bulamadığı halde beni bir kez bile telefonla aramadı, benimle...

Yemeksepeti uygulamasını telefonuma yükleyip üyelik oluşturmak istediğimde, telefon numaramın sistemde daha önce başka b...irine ait bir e‑posta adresiyle tanımlandığını fark ettim. Yani benim telefon numaramla, bana ait olmayan bir mail adresi üzerinden üyelik açılmış durumda olduğu için kendi üyeliği...

26.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.25 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Subway restoranından z8th-2626...-4WC7 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada restoran açık görünmesine rağmen, siparişim 1 saat 30 dakika boyunca bekletildikten sonra sistem tarafından otomatik olarak iptal edil...

26 Haziran saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Frango Döner restoranından yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Uygulamada tahmini teslim süresi en fazla 20 dakika olarak görünmesine rağmen 1 saatten fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşte...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Son olarak yaklaşık 5 dakika önce verdiğim ve teslimata dakikalar kala olan #owjy-2626-5gn3 numaralı siparişim yine iptal edildi. Defalarca benzer durumla karşılaştım, her sefe...

Yemeksepeti iletişim merkezini bugün aradığım görüşmeden sonra, görüştüğüm çalışanlardan biri numaramı izinsiz şekilde k...aydedip tekrar beni arayarak küfür ve hakaretlerde bulundu. Müşteri temsilcisiyle yaptığım resmi görüşmeden sonra kişisel telefon numarama bu şekilde ulaşılması ve hakarete maruz k...