Yemeksepeti Çalışanının İzinsiz Araması, Küfürlü Hakareti Ve Kişisel Veri İhlali

Yemeksepeti iletişim merkezini bugün aradığım görüşmeden sonra, görüştüğüm çalışanlardan biri numaramı izinsiz şekilde kaydedip tekrar beni arayarak küfür ve hakaretlerde bulundu. Müşteri temsilcisiyle yaptığım resmi görüşmeden sonra kişisel telefon numarama bu şekilde ulaşılması ve hakarete maruz kalmam, beni hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız etti.

Kişisel verilerimin Yemeksepeti sistemlerinde nasıl saklandığı ve kimler tarafından nasıl erişildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Müşteri hizmetleriyle yapılan bir görüşme sonrası çalışanlardan birinin beni özel olarak arayabilmesi, verilerin korunmadığını ve yetkisiz erişime açık olduğunu düşündürüyor.

Yemeksepeti’nden, bu görüşmeyi yapan ve sonrasında beni tekrar arayarak küfür ve hakaretlerde bulunan çalışanın acilen tespit edilmesini ve gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi sistemlerde tutulduğu, kimler tarafından görüntülenebildiği ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aramış olduğum numara 0850 222 5445, görüşme yaptığım saat tam 14:00.