İzinsiz Kampanya Eklenmesi Kar Marjımızı Düşürdü Ve Çözüm İstiyoruz

Yemeksepeti’nde restoran sayfamızı işletiyoruz ve bilgimiz ve iznimiz olmadan defalarca kampanyalara dahil edildiğimizi fark ettik. Geçtiğimiz aylarda farklı zamanlarda benzer şekilde kampanyalara dahil edildik, bunlardan kendi çabamızla çıktık, ancak bugün yine yeni bir kampanyaya otomatik olarak eklenmiş olduğumuzu gördük. Bu durum nedeniyle kâr marjımız ciddi şekilde düştü ve bazı ürünleri neredeyse aldığımız fiyata satmak zorunda kaldık. Ayrıca geçmiş aylarda flaşa çıktığımız dönemlerde cpc reklamları nedeniyle siparişlerden ciddi oranlarda kesinti yapılarak ek zarara uğratıldık.

Yaşadığımız sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik. Bize kampanyaya katıldığımız söylendi ancak biz herhangi bir şekilde katılım yapmadığımızı, ayrıca panelimizdeki promosyonlar ekranına baktığımızda da ilgili kampanyayı göremediğimizi belirttik. Kampanyadan çıkmak için nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduğumuzda ise net ve tatmin edici bir çözüm yolu sunulmadı.

Bu tekrar eden durum nedeniyle kendimizi açıkçası dolandırılmış gibi hissediyoruz. Biz, restoran olarak sadece kendi onayımızla dahil olduğumuz kampanyaların geçerli olmasını ve hiçbir şekilde iznimiz olmadan otomatik kampanya tanımlanmamasını talep ediyoruz. Hesabımızdaki mevcut kampanyaların kontrol edilmesini, onayımız dışında dahil edildiğimiz kampanyalardan çıkarılmayı ve bundan sonra da izinsiz olarak herhangi bir kampanyaya eklenmememiz için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.