to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerim Bilgim Olmadan Değiştirildi Ve Puanlarım Zarar Görüyor
Yemeksepeti tarafında yaşadığım sorunları defalarca yazdım, görsellerle anlattım, ürünlerimin benim bilgim olmadan değiştirildiğini, satmadığım ürünlerin müşteriye seçenek olarak gösterildiğini, yanlış görseller yüzünden yorumlarımın ve puanlarımın zarar gördüğünü açık açık belirttim.
Bana yine “size ulaşacağız” dendi ama yine kimse ulaşmadı. Yani artık olay sadece panel sorunu, menü sorunu, görsel sorunu değil; resmen oyalama sorunu haline geldi. Ben işletmem zarar görüyor diyorum, siz bana otomatik cevap verip ortadan kayboluyorsunuz.
Satıcı benim ama ürünlerime benim haberim olmadan müdahale ediliyor. Müşteri yanlış ürün görüyor, yanlış seçenek görüyor, sonra puanı da yorumu da bana kesiyor. Sizin yaptığınız hatanın bedelini yine ben ödüyorum. Bu nasıl iş ortaklığı, bu nasıl destek anlayışı?
Daha önce de söyledim: Ben 1.5 yıldır bu platformda çalışıyorum, kampanyalarla, jokerlerle, kuponlarla size para kazandırıyorum. Zaten düşük kârla çalışırken bir de sizin hatalarınız yüzünden müşteri karşısında kötü duruma düşüyorum. Benim zamanım gidiyor, puanım düşüyor, yorumlarım bozuluyor, işletmem zarar görüyor.
Artık “size ulaşacağız” cevabını kabul etmiyorum. Ulaşacaksanız gerçekten ulaşın, çözüm üretecekseniz gerçekten çözün. Normal müşteri temsilcisi arayıp aynı şeyleri tekrar etmesin. Mağazamı, ürünlerimi, seçeneklerimi ve panelimi düzeltebilecek yetkili biri benimle iletişime geçsin.
Ben size defalarca yazdım, görsel attım, sorunu anlattım. Siz “ulaşacağız” dediniz ama yine ulaşmadınız. Benim ürünlerime benim bilgim olmadan müdahale ediliyor, satmadığım ürünler müşteriye gösteriliyor, puanım ve yorumlarım zarar görüyor. Artık oyalamayın. Gerçekten yetkili biri bana ulaşsın ve bu sorun bugün çözülsün.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanıt için teşekkürler fakat bana yetkili biri ulaşana ve derdimi dinleyip çözüm sunana kadar ben hakkımı aramaya devam edeceğim
Kesinlikle haklısınız ben de sizin durumunuzdayim 3 gündür restoranımı açamadılar. Çağrı merkezi diye bir destek sistemleri var orada çalışanların tek yaptıkları taleplerimizi iletmek. E onu ben de yapıyorum zaten dolayısıyla çağır merkezinin hiçbir işlevi yok yalandan insa egliyorlar. Siz yine davanızın arkasında olum hatta bununla ilgili sosyal medyada sayfalar oluşturulmalı bence Yemeksepeti mağdur restoranları gibi. Ama maalesef olan bizlere oluyor parayı ve emeği biz kaybediyoruz...