"Sorunum hızlıca çözüldü çok hızlı dönüş yaptılar arkadaşlar teşekkür ederim"
Yemeksepeti müşteri temsilcisi
5.343 şikayet
Yemeksepeti'nde Geç Teslim Ve Soğuk Yemek, Destek Hattına Ulaşılamadı
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.20 civarında Dubai Burger’dan 464,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sip...ariş verdim. Restoran siparişi zamanında hazırlamasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca kurye tarafından teslim alınmadı ve bu nedenle siparişim bana ulaştığında yemek buz gibi ol
Kendi Kuryemi Kullanma İsteğim Reddedildi, %42 Komisyonla Mağdur Oldum
Ada Gurme Pack adlı işletmem Kuşadası/Aydın’da hizmet veriyor. Yemeksepeti’nde kendi kuryem ve kendi altyapımla çalışmak... için gerekli tüm evrakları eksiksiz doldurmama rağmen ekim başından bu yana geçişim yapılmıyor. Sistemde kendi kuryemle çalışmak yerine ısrarla Yemeksepeti kuryesi ile devam etmem
Restoran İptalinden Sonra Geciken İade Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
26 Temmuz Pazar günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişimi ...iptal etti ve iptal sonrasında tutar önce Yemeksepeti puan bakiyesi olarak hesabıma yansıtıldı, ben de hemen kartıma iade edilmesini seçtim. Uygulamada iadenin 1–3 gün içinde kartı
Yemeksepeti Kurye Sorunu: 2 Saat Gecikme Ve Teslim Edilmediği İddiası
"Anlayışınız için teşekkürler"
25.07.2026 tarihinde saat 19.36’da Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger Kızı...lay şubesinden #b9n4-2630-eeb6 numaralı siparişi verdim. Siparişin restoran
Ödeme Yöntemi Değiştirilemedi Ve Sipariş İptali Engellendi
29.07.2026 tarihinde saat 16.17 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ödeme yöntemimi değiştirm...ek istedim. Siparişimde yanlışlıkla kapıda ödeme seçilmişti ve ben bunu çevrim içi ödeme ile değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden değiştiremeyince canlı destekten yardım talep e
Yemeksepeti Nakit İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yemeksepeti üzerinden 24.07 tarihinde verdiğim bir sipariş için iade işlemi yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...para hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ücreti nakit olarak ödedik ve iade sürecinin tamamlandığı söylendiği halde paramı alamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem mail attım hem de uygulama üz
Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyorum. Uygulamada numaramı yazıp giriş yapmaya çalış...tığımda “Invalid or unregistered number (Check the number you entered or TRY another login method) ” hatasını alıyorum. Yaklaşık 8 aydır aynı numarayı kullanmama rağmen uygulama he
Kuryenin Gecikmeli Teslim İşareti Ve Fotoğraf Yükleme Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkürler sorun çözüldü"



İzinsiz Oluşturulan Sahte Siparişler Nedeniyle Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
30 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti hesabım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet sahte sipa...riş oluşturuldu. Bu siparişler benim gerçek adresime yönlendirilmiş ve toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında olacak şekilde verilmiş. Ben bu siparişleri kesinlikle vermedim ve onayl
Öne ÇıkanKonular
Somun İstediğim Lavaş Geldi; Et Az Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
28.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Malatya Kanalboyu’nda bulunan Meato isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden 2... adet somun ekmek arası et tantuni siparişi verdim. Bir tantuni 270 TL olmak üzere toplam 540 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle “s

Sipariş İptali Ve Tam İade Talebim Çözülmedi
"İlgi alakanız ve ivedilikle konulara geri döndüğünüz için teşekkür ederiz"
28 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18:47’de Yemeksepeti üzerinden İzmir Berg...ama’daki Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin ol
Ypro Üyeliği Olmadığına Rağmen Akbank Kartımdan Aylık Ücret Çekilmesi
Yemeksepeti üzerinden Ypro üyeliğim olmamasına rağmen 24.06.2026 tarihinden beri her ayın 24’ünde Akbank kartımdan yakla...şık 150 TL civarında Ypro ücreti çekilmektedir. Uygulamada hesabıma bağlı herhangi bir Ypro üyeliği görünmediği halde düzenli olarak bu kesintiler yapılıyor. Bu durumla ilgili des
İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Bot Desteği Yok
08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden A******* G******* ticari unvanlı kişinin işlettiği Öz Karadeniz Kebap adlı re...storandan 3 adet lahmacun siparişi verdim. Gelen lahmacunlar hayatımda yediğim en kötü lahmacunlardı, yoğun şekilde kokuyordu ve ürünler keyifle tüketilmekten çok uzaktı. Yaşadığı
Yanlış Döner Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Yemeksepeti üzerinden dün akşam Usta Döner restoranından verdiğim tavuk döner siparişim yanlış geldi. Ürünün içeriği sip...arişte seçtiğim şekilde değildi ve gelen ürünle uygulamada görünen ürün arasında fark vardı. Yanlış gelen siparişimle ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de diğer iletişim ka

Pro Üyelikte İndirim Avantajları Sunulmuyor Ve Müşteri Desteği Yok
Yemeksepeti üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde 150 TL ödeyerek Pro üyelik satın aldım. Üyelik açıklamalarında belirtilen... avantajlar nedeniyle bu hizmeti aldım ancak sunulan içerikten ve hizmetten hiç memnun kalmadım. Pro üyeliğin en önemli avantajlarından biri olarak gösterilen restoran indirimleri
Yemeksepeti'nde Yanlış Siparişin İadesi Sistem Tarafından Red Edildi
28.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, sipariş numarası #jsak-2631-v45X olan ve Yemeksepeti üzerinden verdiğim 311,2...5 TL tutarındaki ızgara tavuklu salata siparişim yanlış gönderildi. Restoranı aradığımda, kendi hataları olduğunu kabul ettiler ve iademi onayladıklarını, ancak iade işlemini kendi
Sipariş İptali Ve Uzun Bekleme Süreci Hakkında Şikayet
28 Temmuz Salı günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir saat g...eçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca restoranı aradım ve kuryelerinin olmadığını, siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ancak restoran, Yemeksepeti tarafında iptal görün
Milkshake Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
28.07.2026 tarihinde saat 00.24 civarında Yemeksepeti üzerinden bir menü ve yanında milkshake siparişi verdim ve sipariş...in kapıya bırakılmasını özellikle belirttim. Sipariş geldiğinde milkshake tamamen dökülmüş, poşetin içinden akarak kapının ağzını ve apartman girişini batırmıştı. Bu durum üzerine

Dürümde Deri Ve Saç Bulundu, Canlı Destek Sorunu Çözmedi
27 Temmuz 2026 tarihinde öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Özkar Döner’den dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün için...de çok fazla deri ve kıkırdak parçası vardı, ayrıca dürümün içinden kocaman bir kıl çıktı. Eklerde yer alan fotoğraflarda da görüldüğü gibi hem hijyen açısından hem de ürün kalites

Hamile Müşteriye Telefon Kapatılan Temsilci Ve Geciken Sipariş
27.07.2026 tarihinde saat 13:32’de Yemeksepeti üzerinden Lale Börek isimli restorandan, en geç teslim saati 14:15 olarak... görünen bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi de online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim bir saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine saat 14:33
Yemeksepeti Üzerinden Watsons Siparişinde Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Sakarya Serdivan Cadde 54 Watsons şubesinden dört ürünlü bir sipariş verdim. Siparişimdeki maskara... ve eyeliner ürünleri hiç teslim edilmediği halde bu iki ürünün ücreti de kartımdan tahsil edildi. Eksik ürünleri fark eder etmez uygulama üzerinden durumu ilettim. Mesajla görüşt
Yemeksepeti Patlayan Su Ve Erimiş Dondurma İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Menemen şubesinden dün saat 18:57’de sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edil...di. Siparişimde 5 litrelik 2 adet su ve çubuk dondurma vardı. Kuryenin ayağı kayıp düştüğünü, bu sırada sulardan birinin patladığını gördüm. Ayrıca çubuk dondurmalar poşetin içinde


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















