to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Döner Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Yemeksepeti üzerinden dün akşam Usta Döner restoranından verdiğim tavuk döner siparişim yanlış geldi. Ürünün içeriği siparişte seçtiğim şekilde değildi ve gelen ürünle uygulamada görünen ürün arasında fark vardı.
Yanlış gelen siparişimle ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından destek almaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca YEPRO üyesi olmama rağmen, öncelikli müşteri hizmeti hakkım bulunmasına karşın ne çağrı merkezi, ne müşteri temsilcisi, ne de sosyal medya hesapları üzerinden bir muhatap bulamadım.
Yanlış gelen siparişim için ücret iadesi ya da uygun şekilde telafi sağlanmasını ve özellikle YEPRO üyelerine vaat edilen müşteri hizmetleri desteğinin gerçekten sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sadece konu ile alakalı mail atıldı, herhangi bir ücret iadesi olmadı, herhangi bir mağduriyet giderici bir aksiyon alınmadı, sadece buraya yazi yazdılar ve tarafıma mail gönderdiler, herhangi bir somut adım atılmadı firma tarafından.
