Kendi Kuryemi Kullanma İsteğim Reddedildi, %42 Komisyonla Mağdur Oldum

Ada Gurme Pack adlı işletmem Kuşadası/Aydın’da hizmet veriyor. Yemeksepeti’nde kendi kuryem ve kendi altyapımla çalışmak için gerekli tüm evrakları eksiksiz doldurmama rağmen ekim başından bu yana geçişim yapılmıyor. Sistemde kendi kuryemle çalışmak yerine ısrarla Yemeksepeti kuryesi ile devam etmem isteniyor ve bu şekilde yaklaşık %42 komisyon kesintisi uygulanıyor.

Defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde destek mail ekibine yönlendirildim. E-posta göndermeme ve geri dönüş talep ederek aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, talebimin neden sonuçlanmadığına dair de açık bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve yüksek komisyon oranları nedeniyle işletmem maddi olarak olumsuz etkilendi.

Kendi kuryemle çalışabileceğim şekilde gerekli geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını, yüksek komisyon oranının düşürülmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.