Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri iptal edildi

Yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Çiğköftem restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat 15 dakika geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat zamanı sürekli ileriye atılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve siparişi i...

Yemeksepeti Partner uygulaması üzerinden 'Sanayi Köftecisi' işletmem için yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Partner panelim geç açıldı. Başvuruyu yaptıktan sonra en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen panelin açılması yaklaşık 2 hafta sürdü. Panel açıldıktan sonra ise menü...

Yemeksepeti üzerinden Konya Ereğli’de bulunan Başkan Döner’den sık sık sipariş veriyorum. 28.11.2025 tarihinde verdiğim iki siparişim ve 29.11.2025 tarihinde verdiğim bir siparişim olmak üzere toplam üç siparişim restoran tarafından iptal edildi. Restoranı arayıp neden iptal edildiğini sorduğumda, ...

29.11.2025 tarihinde saat 16:02’de Yemeksepeti üzerinden Burgerloji adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #g2ay-a9dd. Sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen kuryeye verilmedi. Uygulama üzerinden Yemeksepeti'nde herhangi bir canlı destek hizmeti bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Yemeksepeti’ne yeni üye olurken “ilk siparişinize özel 200 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istedim. Çarşamba günü yaklaşık 400 TL tutarında sipariş oluşturdum, kampanya uygulandı ve kartımdan yaklaşık 198 TL çekim yapıldı. Daha sonra siparişim, “o bölgeye dağıtım yok” denilerek iptal edildi. ...

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 965 TL tutarında bir sipariş verdim. Namaz saatine denk geldiği için siparişimi uygulama üzerinden aynı gün içinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım ve iadenin kartıma yapılmasını beklerken, ücretin haberim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdan hesabıma akta...

27.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul’da konakladığım otele Yemeksepeti üzerinden Makarnam adlı restorandan Körili Tavuklu Makarnam + Kremalı Tavuklu Makarnam menü siparişi verdim. Menüde 2 adet 33 cl içecek de bulunuyordu ve menü fiyatı 610 TL idi; Yemeksepeti’indeki 200 TL indirimim n...

, aylık ortalama 50.000 TL harcayan bir müşterinizim. Bugün saat 08.50 sularında, ciddi şekilde geciken bir siparişim için müşteri hizmetlerinize bağlandım ve siparişin 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ gelmediği için iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, siparişi iptal e...

27.11.2025 tarihinde saat 19.59 civarında Yemeksepeti üzerinden Pattosan isimli restorandan İstanbul Kartal’daki adresime yaklaşık 370 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, normal teslimat süresinin çok üzerine çıkarak yaklaşık 2 saat sonra, 21.30 sularında teslim edildi. Teslimat sırasında ürünler...

27.11.2025 tarihinde saat 14:25’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 186 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon...

26 Aralık saat 12.21 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ancak ödediğim tutar kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp canlı destek ya...

Yemeksepeti üzerinden 26 Kasım tarihinde mm’s Sweet House adlı restorandan #cjni-l4se numaralı siparişi verdim. Restoran tarafından sipariş iptal edilmesine rağmen, 455,99 TL tutarındaki ücretim Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmadı. Uygulama içindeki yardım hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanm...

23 Kasım Cuma günü saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Zeybek Balık Evi’nden 899 TL tutarında sipariş verdim. Yoğunluk nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi, uygulamada da sipariş durumu iptal edildi olarak görünüyor ancak ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Online yardım...

24 Kasım 2025 günü, öğle saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Öncü Döner Kepez şubesinden #ipqg-h4im numaralı siparişi verdim. Sistemde kayıtlı ev adresime yanlışlıkla sipariş oluşturdum. İş yeri adresime teslimat yapılmadığı için siparişin hemen ardından iptal etmek istedim. Hem Yeme...

16.11.2025 tarihinde saat 19:58’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mantı House isimli restorandan pişmiş, eve servis mantı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi/banka kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişim eve hiç gelmediği halde uygulamada siparişin iptal edildiği göründü. B...

24.11.2025 tarihinde saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden #heu9-2548*** numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saatten fazla gecikmesine rağmen ne tarafıma bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. 440 TL tutarındaki bu siparişi, aşırı gecikmeden dolayı iptal etmek istediğimi açıkç...

24.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden K'Sap Izgara adlı restorandan b0l5-2548-FM1b numaralı siparişimi verdim. Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan kendi adresim yerine yanlışlıkla arkadaşımın adresi seçilmiş. Adres: Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi Piyade Sokak. Yemeksepeti hesabımda kayıtlı isi...

Yemeksepeti platformunda Kıyıdan Meze Midye adlı restoran olarak, Yemeksepeti'nin hesabıma tanımladığı CPC reklam kredisini sistemde aynen göründüğü şekilde aktif olduğunu düşünerek kullandım. Ekranda 'aktivasyon için arayınız' gibi bir uyarı veya ek bir işlem gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıy...

23.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Yemeksepeti üzerinden Ada Susanoğlu adlı restorandan #w8b3-sebs numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde siparişi iptal ettiklerini söylüyorlar ancak Yemeksepeti tar...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram #nx49-f62r olmasına rağmen, ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimi...

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes restoranından yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yapmadan önce indirim kodumu girdim ve ekranda indirimli tutar göründüğü için onayladım; ancak çekim yapıldığında ücret kartımdan indirimsiz olarak çekildi. Siparişi verdikten hemen so...

Bugün ev arkadaşımla birlikte Yemeksepeti üzerinden, Esenyurt civarında bulunan Devran Lahmacun ve Pide adlı restorandan lahmacun siparişi verdik. Arkadaşım saat 02:43’te, ben ise 02:47 civarında ayrı ayrı sipariş oluşturdum. Yaklaşık bir saat sonra arkadaşımın siparişi sorunsuz bir şekilde kapı çal...