Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri iptal edildi

18 Kasım saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen siparişim için ödemiş olduğum 415,15 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram ** -jqfq, sisteme kayıtlı e-posta adresim ise **@hotm...

Yemeksepeti üzerinden 21.50’de İstanbul Ümraniye’deki Subway restoranından verdiğim yemek siparişim, 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hazır olarak da görünmüyor ve restoran kapalı durumda görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen uygulama üzerinden...

11 Aralık saat 10.55’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi, uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründüğü için uzun süre bekledim. Toplamda 1 saat 35 dakika boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalayıcı ve netlikten uzak ...

10.12.2025 tarihinde saat 23.15 sularında Yemeksepeti üzerinden Cajun House adlı işletmeden fc**-**nn numaralı siparişi verdim. Sipariş öncesinde uygulama üzerinden adresimi özellikle kontrol ettim ve doğru olduğundan emindim. Buna rağmen uygulama, son adımda kendi kendine farklı bir adresi seçerek ...

7.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ekleristan’dan verdiğim sipariş iptal edildi ve ödediğim tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldı. Daha sonra bu tutarın, ürünü aldığım banka kartına iadesini talep ettim; ancak aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Banka i...

27.11.2025 saat 16.20 civarında Yemeksepeti üzerinden MR. Başak Pide Lahmacun Mersin Mezitli şubesinden verdiğim sipariş, siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra restoran tarafından iptal edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. ...

10.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Soul Bowl restoranından yaklaşık 12.15 civarında verdiğim siparişte, ödeme sırasında 'düzenle' seçeneğine basarak kupon kullanmak istedim. 475 TL üzeri 150 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak istememe rağmen, sistem isteğim dışında kartımdan doğ...

02.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Gümüşhane Cadde’de bulunan Takiles adlı restorandan banka hesap kartımla sipariş verdim. Siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen, ödemenin iadesi üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili ol...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.00 civarında Ramozz Pasta Dünyası adlı restorandan tatlı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Restoran daha sonra arayarak siparişini verdiğim tatlının ellerinde olmadığını, bu yüzden ürünü gönderemeyeceklerini ve sip...

07.12.2025 tarihinde saat 20:14’te Yemeksepeti üzerinden Dönerkolik Hatay Usulü Döner’den bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat saatinin 21:00–21:20 aralığında olacağı belirtildi. 21:16’da “Üzgünüz, biraz geciktik; siparişiniz 21:30’da kapınızda olacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak sipar...

05’inde Yemeksepeti üzerinden “Dur bir Döner” adlı restorandan #hifi-79qj numaralı restoran siparişimi yaklaşık 12.00 civarında verdim, toplam 256 TL ödedim. Ancak siparişim 14.30’a kadar gelmedi ve bu süre boyunca Yemeksepeti tarafından hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Restoran siparişi asla tesli...

İstanbul Güngören’de işlettiğim Mekan Merter isimli büfem için Yemeksepeti’ne başvurdum ve hesabım onaylandıktan sonra yaklaşık 1 yıl boyunca platform üzerinden satış yaptım. Bu süreçte ne sözlü ne de yazılı olarak hiçbir reklam ya da kampanya talebinde bulunmadım; bana böyle bir kampanyaya katıldığ...

07.12.2025 tarihinde saat 22:34 civarında Yemeksepeti üzerinden Pierre Loti Waffle & Choco Caffee adlı restorandan #yfsn-za40 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak toplam 336 TL tutarında yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, uygulamada ise sürekli tahmini teslimat saati ileri ...

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve gece saat 03.00’e kadar da gelmeyince sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen siparişimin tutarı Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı, ben de bu tutarın banka hesab...

Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 7 Aralık saat 18.27’de #Isc0-9cqq numaralı siparişi verdim. Toplam 532,93 TL ödemesini yaptığım üç adet ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Siparişimde 1 adet Solo Bambu Tuvalet Kağıdı 40’lı, 1 ...

7 Aralık saat 16:38’de İstanbul Erenköy’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, taahhüt edilen en geç teslim saatinden tam 45 dakika sonra ve buz gibi şekilde teslim edildi. Bu süreçte ne ben siparişi iptal edebildim ne de restoran bu konuda herhangi bir işlem yapabildi; sistem tamamen...

05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çikolata Evim restoranından 460,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Kartımdan yalnızca bir kez sipariş vermeme rağmen aynı tutar iki kez çekim yapıldı. Yani hesabımdan 460,99 TL fazla ödeme alınmış durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti mü...

Yemeksepeti üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 02.45 civarında Keskin Sanat Atölyesi’nden sipariş verdim. Siparişimin daha erken gelmesi için 'hızlı gelsin' seçeneğini işaretleyip ekstra ücret ödemeyi kabul ettim, ancak saat 03.53 olmasına rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Neredeyse her siparişimde a...

Yemeksepeti üzerinden Çapa Waffle adlı restorandan 6 Aralık Cumartesi günü yaklaşık 1,5 saat önce bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve uygulama geciken bu siparişi iptal etmeme izin vermiyor. Siparişin ne zaman geleceği belli olmadığı için adeta ucu açık bir be...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15:55 civarında Tomato Pizza Bodrum adlı restorandan online kredi kartı ile pizzalı bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 17:15’te, yani belirtilen sürenin oldukça dışında ve ciddi gecikmeyle yapıldı. Kurye geldiğinde pizzanın kutusu herhangi bir yalıtı...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranlar ya ürünü hiç göndermiyor, çeşitli bahanelerle siparişi iptal ediyor ya da kusurlu ürün gönderiyor. Bu durum tek bir siparişe özgü değil, son 2 senedir birçok farklı siparişimde aynı sıkıntılarl...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11.00 civarında Poppy Bakery adlı restorandan toplam 520 TL tutarında sipariş verdim. Restoran, ürünlerin ellerinde olmadığını söyleyerek siparişi iptal etti, ancak tarafıma yalnızca 177,78 TL iade edildi. Aradaki tutar hesabıma yatırılmadığı için ciddi bir mağduriy...

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...