to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Harcama Yapan Müşteriye Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
, aylık ortalama 50.000 TL harcayan bir müşterinizim. Bugün saat 08.50 sularında, ciddi şekilde geciken bir siparişim için müşteri hizmetlerinize bağlandım ve siparişin 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ gelmediği için iptal edilmesini talep ettim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, siparişi iptal edemeyeceğini söyledi ve hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı; adeta yüzüme kapattı. Geciken bir siparişte iptal etme hakkım olduğunu düşünmeme rağmen, bu şekilde kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak, özellikle bu kadar yüksek tutarlarda düzenli sipariş veren bir müşteri olarak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Getir'e geçme zamanı gelmiş, operasyon müdürleri galiba uyuyorlar, tebrikler.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
