to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kupon Kullanılamadı, Yanlış Ödeme Alındı Ve İade Sorunu Yaşıyorum!
10.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Soul Bowl restoranından yaklaşık 12.15 civarında verdiğim siparişte, ödeme sırasında 'düzenle' seçeneğine basarak kupon kullanmak istedim. 475 TL üzeri 150 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak istememe rağmen, sistem isteğim dışında kartımdan doğrudan 565 TL çekim yaptı ve kuponu uygulamadı.
Ödeme alındıktan hemen sonra siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal edemedim, kupon da kullandırılmadı. Uygulama beni restoranın telefonuna yönlendirdi, restoran ise iade işlemini sadece Yemeksepeti'nin yapabileceğini belirterek herhangi bir çözüm sunamadı. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunuma dair hiçbir çözüm alamadım. İlgili sipariş numarası: #qf**-**cs.
İsteğim, kuponun uygulanmadığı bu işlem için kartımdan çekilen 565 TL tutarın tarafıma iade edilmesi ve yaşanan bu sistem hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
