Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Kupon Kullanılamadı, Yanlış Ödeme Alındı Ve İade Sorunu Yaşıyorum!

ID:34509455

Yemeksepeti Kupon Kullanılamadı, Yanlış Ödeme Alındı Ve İade Sorunu Yaşıyorum!

Bengisu

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 14:51

455

10.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Soul Bowl restoranından yaklaşık 12.15 civarında verdiğim siparişte, ödeme sırasında 'düzenle' seçeneğine basarak kupon kullanmak istedim. 475 TL üzeri 150 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak istememe rağmen, sistem isteğim dışında kartımdan doğrudan 565 TL çekim yaptı ve kuponu uygulamadı.

Ödeme alındıktan hemen sonra siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal edemedim, kupon da kullandırılmadı. Uygulama beni restoranın telefonuna yönlendirdi, restoran ise iade işlemini sadece Yemeksepeti'nin yapabileceğini belirterek herhangi bir çözüm sunamadı. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunuma dair hiçbir çözüm alamadım. İlgili sipariş numarası: #qf**-**cs.

İsteğim, kuponun uygulanmadığı bu işlem için kartımdan çekilen 565 TL tutarın tarafıma iade edilmesi ve yaşanan bu sistem hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 16:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmadı!

Melek

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 21:28

374

04.08.2025 tarihinde saat 01.03’te İstanbul Tuzla’daki adresime Mehmet Chef Restoran üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 625 TL tutarında sipariş verdim (#fp**-**g5). Siparişte 100 TL’lik kupon kullandım ve kalan 525 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak siparişim iptal edildiği halde 525 TL tutarındak...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-4.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nde Yanlış Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Samet

Yemeksepeti

09 Aralık 2025 12:32

460

"Burcu hanım arayıp yardımcı oldu teşekkürler"

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum Geçersiz Sayıldı, Param Gitti, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Yasemin

Yemeksepeti

21 Temmuz 2025 20:38

395

Yemeksepeti'nde kuponumla 500 TL'ye yakın bir sipariş oluşturdum ve kupon uygulanmış gözükmesine rağmen tüm parayı çekti. İndirimsiz şekilde, saniyeler içinde iletişime geçmeye çalıştım fakat iptal süresi geçmiş gözüktü. Bir dakika içinde bu nasıl mümkün olabilir? Restoranla görüşülmesi gerektiği sö...

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum İşlemedi, Siparişimi Ne İptal Edebildim Ne Destek Alabildim!

Nisanur

Yemeksepeti

26 Nisan 2025 16:37

387

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den kupon ekleyerek sipariş verdim, fakat siparişim onaylandıktan sonra 150 TL tutarındaki kuponun işlemediğini gördüm. Oysa kuponu eklediğimden eminim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, ancak bugün cumartesi olduğu için ne uygulama üzerinden canlı desteğe...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılamadı, Fazladan Ödeme Ve Destek Sorunu

Mehmet

Yemeksepeti

29 Ağustos 2025 14:05

999

29.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Zenburger’den 2 adet hamburger menü siparişi verdim. Sipariş sırasında 75 TL’lik kuponumu kullanmak istedim ancak uygulama, kuponu yalnızca online ödemede geçerli gösterdi. Kart kaydetme işlemini tamamladıktan sonra ise uygulama aniden beni attı ve tekrar g...

kupon-kullanilamadi-fazladan-odeme-ve-destek-sorunu-2.jpg

kupon-kullanilamadi-fazladan-odeme-ve-destek-sorunu-1.jpg