Yemeksepeti Siparişim 2.5 Saat Bekletildi Sonunda Hiç Teslim Edilmedi

Emre · 2025-12-08T18:22:43+03:00

05’inde Yemeksepeti üzerinden “Dur bir Döner” adlı restorandan #hifi-79qj numaralı restoran siparişimi yaklaşık 12.00 civarında verdim, toplam 256 TL ödedim. Ancak siparişim 14.30’a kadar gelmedi ve bu süre boyunca Yemeksepeti tarafından hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Restoran siparişi asla teslim edilmedi. Canlı desteğe üç kez durumu anlattım, her seferinde beklemem söylendi, ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca oyalanıp net bir bilgi verilmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetleri, restoran müşteri hizmetlerine ulaşamadıkları için iptal edemediklerini söyledi. Molam bu süreçte tamamen bitti, o gün aç çalışmak zorunda kaldım ve sonuçta yemeğim hiç gelmedi. Sipariş, 2,5 saat sonunda ancak o zaman iptal edildi. Ücret iadem sonradan yapılmış olsa da, hem kaybettiğim zaman hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: Çözüm Bekliyorum

Helin

Yemeksepeti

661

4 Aralık tarihinde saat 21:00–22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #hwcb-y6qk numaralı, 335 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre 'hazırlanıyor' ve ardından 'yolda' olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendir...

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Geç Teslimat Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Cengiz

Yemeksepeti

110

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:32’de Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den verdiğim siparişim, 1 saat 7 dakika sonra, 13:39’da teslim edildi. Siparişin bu kadar geç gelmesi nedeniyle yemek tamamen soğumuştu. Ayrıca, seyahate çıkacağımız için yemeği soğuk ve isteksiz şekilde yemek zorunda kaldık. Y...

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Çalışmıyor Ve İade Yapılamıyor

Sevdanur

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden 00.39’da Hatay Soslu Dürüm Evi’nden sipariş verdim. Sipariş numaramın sonu -amt5 ile bitiyor. Aradan neredeyse 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi, i...

siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kanallari-calismiyor-ve-iade-yapilamiyor-1.jpg

Habersiz Sipariş İptaliyle Öğle Molasında Mağduriyet

Rıdvan

Yemeksepeti

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. ...

habersiz-siparis-iptaliyle-ogle-molasinda-magduriyet-1.jpg

Geciken Teslimat, Yetersiz Destek Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Nuri

Yemeksepeti

588

12 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden A&B Chiky Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Siparişin teslim süresi 15-20 dakika olarak görünüyordu; ancak her teslimat süresi yaklaştığında “kurye bulamadık” denilerek teslimat saati ileri atıldı. Bilgi almak için kimseye ulaşamadım. Yaklaşık bir buçuk saat be...