Onaysız Reklam Borcu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Güngören’de işlettiğim Mekan Merter isimli büfem için Yemeksepeti’ne başvurdum ve hesabım onaylandıktan sonra yaklaşık 1 yıl boyunca platform üzerinden satış yaptım. Bu süreçte ne sözlü ne de yazılı olarak hiçbir reklam ya da kampanya talebinde bulunmadım; bana böyle bir kampanyaya katıldığımı gösteren herhangi bir onay, ses kaydı veya yazılı belge sunulmadı.

Büfemi Kasım 2025’te devrettikten sonra, 4 Aralık tarihinde kapıma bırakılan evrakla 19.630,86 TL tutarında “reklam borcu” çıkarıldığını öğrendim. Evrakta herhangi bir sözleşme numarası, kampanya detayları gibi açıklayıcı bir bilgiye de yer verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu borcun bana ait olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Kampanyaya ne zaman, nasıl ve neye dayanarak dahil edildiğimi sorduğumda bana herhangi bir ses kaydı, onay kodu ya da uygulama üzerinden kullandığım bir kampanya kaydı gösteremiyorlar ve konuyla ilgilenmiyorlar.

Bu süreçte hem çalışmıyor olmam hem de küçük bebeğimle ilgileniyor olmam nedeniyle zaten zor bir dönemden geçerken, bana ait olduğunu kabul etmediğim bu borç için adliyeye gitmek ve itiraz dilekçesi vermek zorunda kaldım. Evrak gelir gelmez ilk fırsatta adliyeye gidip itirazımı yaptım ve bu durum beni psikolojik ve maddi olarak çok yıpratıyor.

Ben böyle bir reklam/kampanya onayı vermediğim, tarafıma bunu kanıtlayacak herhangi bir belge veya kayıt sunulmadığı ve kampanyaya katıldığımı kabul etmediğim için, adıma çıkarılan 19.630,86 TL’lik bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hangi gerekçeyle böyle bir borç çıkarıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.