to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 02.45 civarında Keskin Sanat Atölyesi’nden sipariş verdim. Siparişimin daha erken gelmesi için 'hızlı gelsin' seçeneğini işaretleyip ekstra ücret ödemeyi kabul ettim, ancak saat 03.53 olmasına rağmen siparişim hâlâ gelmedi.
Neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum; özellikle hızlı gelsin diye ekstra para ödediğim hiçbir sipariş söz verilen sürede gelmedi.
Uygulamada sipariş numaram #iecf-03vl olarak görünüyor. Buna rağmen sistem üzerinden siparişi iptal etmeme de izin vermiyor. Getiremeyeceğiniz siparişin sözünü verip müşteriyi bekletmeniz ve üstüne iptal bile ettirmemeniz insanı gerçekten zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetlerinize ne uygulama içinden ne de telefonla bir türlü ulaşılmıyor. Karşıma sürekli otomatik cevaplar çıkıyor ama gerçek bir muhatap yok. Restorandan komisyon alan, kuryeden komisyon alan, müşteriden de her seferinde ekstra ücret alan bir platformun en basit işi olan siparişi zamanında getirememesi ve sorun yaşandığında da tamamen ortadan kaybolması kabul edilemez.
Bu yaşananları hafife alınacak bir aksaklık olarak görmüyorum, düzenli hale gelmiş bir sistem sorunu olarak değerlendiriyorum. Siparişimin neden zamanında teslim edilmediğine dair net ve doyurucu bir açıklama istiyorum. Hızlı teslimat için alınan ücret dahil ödediğim tüm tutarın eksiksiz iadesini ve bu şekilde mağduriyet yaşatan uygulamalarınızla ilgili acil ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...
Konu: Yemeksepeti Cüzdan Bakiyemin Kartıma İadesi hakkında Şikayet Merhaba, Dün 13.02.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak teslimat süresi beklenenden uzun sürdüğü için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi Yemeksepeti Cüzdan’ıma yapıldı. Kartı...
12 Nisan 2025 Cumartesi günü saat 10:41'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi 25-35 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an saat 12:13 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında, siparişin iptal edilmesi için üç farklı mü...
14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
Yorumlar