Yemeksepeti Üzerinden İptal Edilen Siparişimin İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Param iade edildi teşekkür ediyorum"
"Param iade edildi teşekkür ediyorum"
19.10.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden İyochi Cebeci şubesinden “Muhteşem 3’lü Menü” siparişi verdim. Siparişimin tutar...ı yaklaşık 500 TL civarındaydı ve online ödeme ile işlemi tamamladım. Buna rağmen siparişim, üzerinden tam 1 saat 20 dakika geçtikten sonra “operasyonel bir nedenden dolayı iptal e
22 Ekim 2026’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden o Ses Çiğköfte’den toplam 438 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, n...edenini bilmediğim bir sebeple restoran tarafından iptal edildi ancak tutar kartımdan çekildi ve hesabıma iade edilmedi. Ücret iadesi için birkaç gün bekledim, ardından bankamla g
29.10.2026 günü saat 13:48’de Yemeksepeti üzerinden Ziyafe Kayseri Mutfağı restoranından 757,89 TL tutarında, Kayseri kö...ftesi ve Kayseri yağlaması siparişi verdim. Yaklaşık 3 saat boyunca siparişimin gelmesini beklerken, uygulama üzerinden sürekli kurye değişikliği ve benzeri bahaneler gösterildi, a
Yemeksepeti ile çalışan bir restoran olarak Hıdırbey Döner&Köfte Restoranları adına son dönemde yaşadığımız ciddi bir so...runu paylaşmak istiyorum. İstanbul Fatih’te, Şehremini Mahallesi Turgut Özal Millet Caddesi’nde bulunan işletmemizden verilen nkqm-2640-vxwr, nkqm-2639-04ju, nkqm-2639-2xfc, nkqm-2
Adana Çukurova’da Yemeksepeti Partner üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Yaklaşık 10 gündür “müşteri bulunamıyor” ge...rekçesiyle iptal edilen iki farklı siparişin (ghmd-2644-XL2g ve ghmd-2643-4l22), toplam 1.240 TL tutarındaki bedeli tarafıma ödenmedi. Siparişler restoranımda eksiksiz şekilde hazı
27 Ekim saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, taahhüt edilen süreyi aşmasına rağmen iptal ...etmeme kesinlikle izin verilmeden çok geç teslim edildi. Siparişim #ij3X-2644 -dbvy numarasıyla oluşturuldu ve uygulamada belirtilen süreler geçmesine rağmen gecikme yaşandı. Sipa
09.10.2026 tarihinde saat 17:19 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’...den #b2kj-2641-xyki numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi 300 TL’lik kupo
19.10.2026 tarihinde saat 18.50’de Yemeksepeti üzerinden Sarıhan Gurme adlı restorandan yaklaşık 1.500 TL tutarında kred...i kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için saat 19.38’de uygulamada yer alan telefon numarasından restoranı aradım ve bana 10 dakika içinde teslim ed
Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2,5 ay önce işletmemiz aranarak tarafımıza 5.000 TL tutarında ücretsi...z reklam verileceği taahhüt edildi ve bu teklifin ücretsiz olduğu özellikle belirtilince tarafımızca kabul edildi. Ancak bu görüşmeden yalnızca 3 gün sonra, artık bu reklama ihtiya
Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim bir sipariş, herhangi bir açıklama yap...ılmadan iptal edildi ve ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Uygul
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 27.10.2026 günü saat 13:30 civarında toplam 451,99 TL tutarında sipariş verdim. ...Siparişim yaklaşık 13:45’te uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş esnasında adresi hatalı girmiştim, bunu fark edince hem
Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki Harbiye Antakya Dürüm restoranından #j7ea-2644-sqdh numaralı, 942,40 TL tutarı...nda sipariş verdim ve ödemeyi online Ticket ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimi sistem üzerinden sorunsuz şekilde oluşturdum, ancak bir süre sonra restoran tarafından aran
Yemeksepeti üzerinden restoran olarak hizmet veriyoruz. Hazırladığımız siparişleri Yemeksepeti kuryesine eksiksiz şekild...e teslim etmemize rağmen, müşteri iptal etmek istediğinde bizden hiçbir şekilde onay alınmadan sipariş iptal ediliyor. Bu iptal edilen siparişlerin bedeli bize ödenmiyor ve hazırla
Yemeksepeti’nde benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. Sipariş geciktiğinde veya henüz yola çıkmadığında bile doğruda...n bir müşteri temsilcisine ya da restorana ulaşmak neredeyse imkansız. Uygulama çoğunlukla yalnızca adres veya sipariş değişikliği seçenekleri sunuyor, iptal talebime çözüm üretmek
"Günlerdir süren sorun çözüldü"
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin iadesi için hesabıma 500 TL tu...tarında kupon tanımlandı. Bu kuponu Burger King üzerinden sipariş vererek k
22 Ekim 2026 tarihinde saat 18:43’te Yemeksepeti üzerinden Lal Cafe Restaurant adlı restorandan 380 TL tutarında, kredi ...kartı ile bir sipariş verdim. Uygulamada uzun süre boyunca siparişiniz hazırlanıyor ibaresi görünmesine rağmen siparişim en az 1–1,5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi
24 Ekim saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Çiğ Köftecisi Yusuf Usta’dan sipariş verdim. Daha önce de ay...nı restorandan verdiğim bir sipariş anında iptal edilmişti, bu kez tekrar şans vermek istedim. Sipariş sistemi üzerinde yaklaşık 45 dakika boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, an
26 Ekim Pazartesi gece saat 4 civarında Yemeksepeti üzerinden Maxi Mola Kömürde Sandviç restoranından sipariş verdim. Si...parişim Yemeksepeti tarafından iptal edildi ve ödediğim ücret kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldı. Ben bu paranın cüzdanımda bekletilmesini istemiyor
"Ödeme cüzdanıma geldi teşekkür ederim."
23.10.2026 tarihinde saat 19.24’te Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den yaklaşık 310 TL tutarında tavuk döner dürüm men...ü siparişi verdim. Siparişim uygulamada “İptal Edildi” olarak görünüyor ancak ödemenin çekildiği Yemeksepeti cüzdanıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç
"Bilgilendirme için teşekkürler"
24.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki adet siparişim ipta...l edildi ve toplam 710 TL’lik iade tutarı banka kartım yerine Yemeksepeti C
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesindeki Burger King şubesinden Double Texas Smokehouse Burger içeren bir si...pariş verdim. Sepet tutarım yaklaşık 700 TL idi ve Yemeksepeti bana 200 TL indirim kodu tanımlamıştı. Ödeme ekranında indirim kuponu aktif görünüyordu ve ödeyeceğim tutar 500 TL ci
Yaklaşık iki gün önce Yemeksepeti Market Odak üzerinden toplam 1.003,82 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişim... daha sonra Yemeksepeti tarafından iptal edildi ve uygulamada 1 ila 3 gün içinde ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Belirtilen süre geçmesine rağmen Kuveyt Türk hesabıma her
09.02 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal’da yer alan Sarıyer Börekçisi A* H**** U***’dan yemek siparişi ver...dim. Uygulamada siparişim için 10–30 dakika içinde hazırlanıp teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de süreçle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98