Yemeksepeti Partner'den Müşteri Bulunamadı Nedeniyle İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Ödenmedi

Adana Çukurova’da Yemeksepeti Partner üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Yaklaşık 10 gündür “müşteri bulunamıyor” gerekçesiyle iptal edilen iki farklı siparişin (ghmd-2644-XL2g ve ghmd-2643-4l22), toplam 1.240 TL tutarındaki bedeli tarafıma ödenmedi. Siparişler restoranımda eksiksiz şekilde hazırlanıp kuryelere titizlikle teslim edildi, buna rağmen müşteri bulunamadığı bahanesiyle iptal edildi ve ürünler kuryeler tarafından mağazamıza geri de getirilmedi, tüm maliyet tarafıma bırakıldı.

Yemeksepeti Partner destek hattı üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürekli geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. İptal edilen ve hazırlığını tamamen yaptığım bu iki siparişin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu tür durumlarda işletmenin mağdur edilmeyeceği net ve adil bir politika uygulanmasını talep ediyorum.