to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Onaysız Sipariş İptali Restorana Zarar Veriyor
Yemeksepeti üzerinden restoran olarak hizmet veriyoruz. Hazırladığımız siparişleri Yemeksepeti kuryesine eksiksiz şekilde teslim etmemize rağmen, müşteri iptal etmek istediğinde bizden hiçbir şekilde onay alınmadan sipariş iptal ediliyor. Bu iptal edilen siparişlerin bedeli bize ödenmiyor ve hazırladığımız ürünler de tarafımıza geri getirilmiyor.
Son yaşadığımız olay 26.10.2026 tarihinde saat 23:30 civarında gerçekleşti. Yaklaşık 940 TL tutarındaki sipariş hazırlandı, Yemeksepeti kuryesine teslim edildi, ancak daha sonra müşteri iptal talebi açtığında bizim onayımız alınmadan iptal edildi ve mağdur olduk. Bu durum ayda ortalama 1–2 kez yaşanıyor ve her seferinde hem ürün hem de ücret zararı yaşıyoruz.
Yaşanan son siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sistem üzerinde bobi-2644-cziz kodlu kayıt bulunmaktadır. Hazırlanıp teslim edilmiş siparişlerin restoranın onayı olmadan iptal edilmemesini, bu şekilde iptal edilen siparişlerin bedelinin tarafımıza eksiksiz ödenmesini ve oluşan zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
