to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İndirim Kuponu Çalışmadığı İçin Fazla Ödeme Alındı
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesindeki Burger King şubesinden Double Texas Smokehouse Burger içeren bir sipariş verdim. Sepet tutarım yaklaşık 700 TL idi ve Yemeksepeti bana 200 TL indirim kodu tanımlamıştı. Ödeme ekranında indirim kuponu aktif görünüyordu ve ödeyeceğim tutar 500 TL civarında görünürken, son aşamada birkaç saniyeliğine “hata oluştu” benzeri bir uyarı çıktı ve buna rağmen benden 700 TL tahsil edildi, ardından da siparişi iptal etmeme izin verilmedi.
Bu siparişi az önce, dakikalar önce verdim ve indirim kuponu çalıştığı için siparişi oluşturmuştum. Eğer kupon geçersiz veya çalışmayacaksa, ödeme aşamasına kadar aktifmiş gibi görünmemesi ve kullanıcıdan tam tutarın çekilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ya ödemenin, kuponlu tutar olan yaklaşık 500 TL’ye düşürülmesini ya da fazla alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
