Siparişte Eksik Ürün Ve İade Reddi
"Merhaba sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim fakat lütfen bundan sonrasında bu tarz mecralara başvurmamıza gerek kalmadan direkt olarak uygulama üzerinden sorunlarımıza çözüm bulun."
"Merhaba sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim fakat lütfen bundan sonrasında bu tarz mecralara başvurmamıza gerek kalmadan direkt olarak uygulama üzerinden sorunlarımıza çözüm bulun."
05.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak... istiyorum. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi, bu süreçte üç kez canlı desteğe bağlandım ve her seferinde siparişin yolda olduğu, en geç 5 dakika içinde geleceği söylendi.
04.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner isimli restorandan verdiğimiz siparişin teslimi sırasında, ...kurye apartmanımızdaki asansör kapısını kırdı. Olay, Kocaeli Körfez Mahallesi 5141 Sokak No: 8 Gümüş Apartmanı adresinde gerçekleşti. Siparişi teslim alan kişi A**** A******** G***
05.08.2026 günü saat 15.14’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “yo...lda” olarak görünmesine rağmen saat 16.50 olmasına karşın hala teslimat yapılmadı ve ortada ne siparişim ne de net bir bilgi var. Her seferinde benzer sorunlarla karşılaşmaktan ço
05.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:14 civarında Yemeksepeti üzerinden Pilavcı Tonton Usta adlı restorandan 500 gram p...irinç, 300 gram tavuk içeren tavuklu pilav siparişi verdim. Gelen üründeki tavukların bir kısmı bozuk ya da sararmış gibiydi ve porsiyon da vaat edilen 300 gram yerine tahminen 100


Yemeksepeti Partner üzerinden Ziyafet Çiğköfte isimli restoranım için 17 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa böl...gesinde açılış başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte
Bugün saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen çorba bozuk ve ekşimişti. Elimdeki fotoğr...aflardan da anlaşılacağı üzere ürün tüketilemeyecek durumdaydı ve bozuk çorba aynı paketteki diğer ürünlere de bulaşarak tüm siparişi yenmez hale getirdi. Bu nedenle siparişimin ta

Yemeksepeti Pro aylık üyeliğimi 4 Ağustos tarihinde 150 TL ödeyerek yeniledim. Üyeliğim sistemde başladı ancak üyelik ka...psamında yer alan 400’e 200 indirim kuponlarım yenilenmedi ve hesabıma tanımlanmadı. Canlı yardıma bağlandığımda bazı restoranlarda kampanya olmadığı için kupon kullanamayacağımı
05.08.2026 tarihinde saat 11.29 civarında Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger’den yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdi...m. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ve para iadesini de kartıma yapmak yerine “cüzdan” isimli bir bölüme yönlendirmişler. Ben ö
5 Ağustos günü saat 10:10’da Yemeksepeti üzerinden BİM marketten toplam 24 ürünlük market alışverişi yaptım. Siparişim 6... parça halinde teslim edildi, diğer ürünlerin ise başka kurye tarafından getirileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “teslim edilmek üzere”


05.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Polatlı şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim.... Siparişim sistemde onaylandı ve uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bir saati aşkın süre beklememe rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme y
03.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM işletmesinden vermiş olduğum #w3yq-3by8 numaralı siparişimde yer alan 2...50 g sarımsak, tarafıma teslim edildiğinde belirli bölümlerinden çoğunluğu küflenmiş ve bozulmuş bir şekilde geldi. Ürünün durumu, gıda güvenliği ve hijyen kurallarına tamamen aykı


Kahramanmaraş’taki Kavurmacı Serdar Usta’dan Yemeksepeti üzerinden bugün, yaklaşık bir saat önce sipariş verdiğim yemekt...e sağlığımı ciddi şekilde riske atan bir durumla karşılaştım. Yemeğin içinden tırnağa benzeyen bir yabancı madde çıktı ve bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni s

Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan Köfteburger ve tavuk burger içeren, toplam 336,99 TL tutarlı bir kapıda ödeme sipa...rişi verdim. Siparişimdeki köfteburgerin içinde köfte yoktu, ürünü bu şekilde boşuna almış oldum. Durumu aynı gün Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim ve 300 TL ücret iadesi
2 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market Gebze Kocaeli üzerinden verdiğim tavuk siparişim bozuk ve kokmuş şekilde teslim e...dildi. Ürünlerin bu halde gelmesi hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ücret iadesini alabilmek için yaklaşık 2 saat boyunca uygulama üzer
3 Ağustos Pazartesi günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten 1 adet tavuk burger siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken içine 3 adet ekstra peynir eklettim ve ayrıca domates ile turşu da olsun seçeneğini işaretledim. Sipariş özeti ekranında da tüm bu seçimlerim açıkça görünüyordu. Ancak ür

4 Ağustos saat 16.26 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan menü siparişi verdim, bu sipariş daha sonra uygulama...da iptal edildi. Ardından aynı menüyü yeniden sipariş ettim ve ikinci verdiğim sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak iptal edilen ilk siparişin ücreti de bankamdan çekilmiş
Yemeksepeti üzerinden 04.08.2026 tarihinde, saat 16:20 teslimatlı, Hatay Unlu Mamüller restoranından orman meyveli 4 kiş...ilik doğum günü pastası siparişi verdim. Sipariş numaram #eap5-2632-ye7a, ödediğim tutar 659,99 TL olup ödeme online olarak alınmıştır. Kurye pastayı teslim ederken ürünü devirmiş



Muğla Menteşe’de, Emir Beyazıt Mah. Zübeyde Hanım Cad. 5/c adresinde T********* Döner adıyla faaliyet gösteren işletmemi...zin (İşletme Sahibi: K********* T*********, İşletme ıd: lgqf) Yemeksepeti Kurye hizmetinden çıkış talebini yaklaşık bir hafta önce tarafınıza iletmiş bulunuyoruz. İşletme olarak te
13.04’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #u9bj-2632-qkrb numaralı siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve teslimat saati 14.20 olarak gösterilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kurye aşamasına bile geçmedi. Uygulamadaki y
Yemeksepeti ile çalışmakta olan bir işletme olarak uzun süredir kurye kaynaklı ciddi problemler yaşamama rağmen platform... üzerinden hiçbir şekilde arka planda destek alamıyorum. Siparişlerimde sürekli kurye ile ilgili aksaklıklar, gecikmeler ve müşteriyi mağdur eden durumlar yaşanıyor ancak bu sorunl
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11:09’da İstanbul’da Zambak Börek’ten börek siparişi verdim. Siparişi kurye 11:25’te al...dı ve tahmini teslimat süresi 11:50 olarak görünüyor. Böreklerin alüminyum folyo içinde bu kadar uzun süre kuryede kalmasının, ürünün hamurlaşmasını ve kalitesini kaybetmesine yol
31.07 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten 420 TL tutarında ranch lezzetler menüsü siparişi verdim.... Ancak adresime gelen sipariş benim verdiğim sipariş değildi, yaklaşık 310 TL tutarında olan King Burger menüsü gönderildi ve 310 TL’lik ürün için 420 TL ödeme yapmış oldum. Duru


Yemeksepeti Market üzerinden Çekmeköy bölgesinden 3 ve 4 Ağustos tarihlerinde birçok kez market alışverişi vermeye çalış...tım. Uygulama her seferinde ödemeyi almasına rağmen siparişlerimi sebep belirtmeden iptal etti. Aynı siparişi 5–6 kez tekrar vermek zorunda kaldım, hepsi sistem tarafından iptal ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98