to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişte Ödeme Blokajı Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş hiç teslim edilmedi, ardından tutarın iadesini talep ettim. Ücret uygulamadaki cüzdana aktarılmış gibi görünüyor ancak bu parayı ne harcarken kullanabiliyorum ne de banka kartıma veya hesabıma geri alabiliyorum.
Uygulamada herhangi bir uyarı veya net bir hata mesajı olmadan, paramı adeta bloke etmiş durumdalar. Bu süreçte hiçbir canlı destek yetkilisine ulaşamadım, gerçek bir insanla muhatap olamıyorum, sadece otomatik cevaplarla oyalandığımı hissediyorum.
Üç gün önce yaşadığım bu sorun hâlâ devam ediyor. İptal edilen siparişin ücretinin doğrudan banka kartıma ya da hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
