to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuryesinin 2,5 Saatlik Gecikmesi Ve Özürsüz Teslimatı
01.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çapa Büfe’den Ayvalık tost siparişi verdim. Uygulamada siparişin en geç gece 01.00–01.15 civarında teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim adresime saat 03.25’te, yani yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle ulaştı.
Restoranı aradığımda, siparişimin yaklaşık 20 dakika içinde hazırlandığını, gecikmenin tamamen kuryeden kaynaklandığını ve kendi sistemlerinde de siparişin çok geç teslim edildiğinin görüldüğünü öğrendim. Yani sorun restoranın hazırlama süresinden değil, Yemeksepeti kuryesinin teslimatından kaynaklanmış durumda.
Bu kadar basit bir siparişin iki buçuk saat gibi kabul edilemez bir sürede teslim edilmesini ve buna rağmen herhangi bir telafi, açıklama ya da özür sunulmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ercan Kaya adına verilen ve j7xy-2644-ipg4 numaralı bu siparişimle ilgili olarak Yemeksepeti’nden yaşanan gecikmenin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
01.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çapa Büfe’den Ayvalık tost siparişi verdim. Uygulamada siparişin en geç gece 01.00–01.15 civarında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim adresime saat 03.25’te, yani yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle ulaştı.
Restoranı aradığımda, siparişimin yaklaşık 20 dakika içinde hazırlandığını, gecikmenin tamamen Yemeksepeti kuryesinden kaynaklandığını ve kendi sistemlerinde de siparişin çok geç teslim edildiğinin görüldüğünü öğrendim. Yani sorun restoranın hazırlama süresinden değil, Yemeksepeti’nin teslimat sürecinden kaynaklanmış durumda.
Bu kadar basit bir siparişin iki buçuk saat gibi kabul edilemez bir sürede teslim edilmesini ve buna rağmen herhangi bir telafi, açıklama ya da özür sunulmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ercan Kaya adına verilen ve j7xy-2644-ipg4 numaralı bu siparişimle ilgili olarak Yemeksepeti’nden yaşanan gecikmenin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
01.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çapa Büfe’den Ayvalık tost siparişi verdim. Uygulamada siparişin en geç gece 01.00–01.15 civarında teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim adresime saat 03.25’te, yani yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle ulaştı. Restoranı aradığımda, siparişimin yaklaşık 20 dakika içinde hazırlandığını, gecikmenin tamamen kuryeden kaynaklandığını ve kendi sistemlerinde de siparişin çok geç teslim edildiğinin görüldüğünü öğrendim. Yani sorun restoranın hazırlama süresinden değil, Yemeksepeti kuryesinin teslimatından kaynaklanmış durumda. Bu kadar basit bir siparişin iki buçuk saat gibi kabul edilemez bir sürede teslim edilmesini ve buna rağmen herhangi bir telafi, açıklama ya da özür sunulmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ercan Kaya adına verilen ve j7xy-2644-ipg4 numaralı bu siparişimle ilgili olarak Yemeksepeti’nden yaşanan gecikmenin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
