Yemeksepeti Mono Coffee Company’den Gelen Waffle’da Saç Ve Yanık Sorunu, İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün Mono Coffee Company isimli işletmeden bir waffle ve çay siparişi verdim. Siparişi saat 18.07’de verdim. Siparişte ikram olarak gönderilen ıhlamur poşet çay için ince düşünceleri adına teşekkür ederim ancak yaşadığım sorunlar kabul edilebilir düzeyde değildi. Çay bardağın içinde tamamen dökülmüş halde geldi.

Waffle’ı kesmeye çalıştığımda bıçakla kesilemeyecek kadar sert olduğunu fark ettim, altına baktığımda da tamamen yanmış olduğunu gördüm. Buna rağmen bir ısırık aldım, ikinci ısırığı aldığımda ise waffle’ın içinden saç çıktığını fark ettim. Çıkan saç kısa ve kumraldı; ben kızıl ve uzun saçlıyım, yani bu saçın bana ait olmadığı çok net. Bir gıda işletmesi için hijyenin ve ürün kalitesinin bu kadar göz ardı edilmesini asla kabul etmiyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu hijyen ve kalite sorunları nedeniyle Yemeksepeti üzerinden iade ve şikayet sürecini başlattım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür durumların bir daha yaşanmaması için işletmede gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #nxs8-2644-90xt’dir.